Nous recherchons pour le compte de notre client, éditeur de logiciel, basé sur Les Milles, UN (E) TECHNICIEN SUPPORT LOGICIEL (H/F) avec un anglais bilingue.Rattaché (e) à l'équipe support, vous êtes en charge de la résolution des incidents de niveau 1 portant sur le logiciel.
Une formation vous sera transmise sur le logiciel.
Vous gérez environ 25 appels par jour, vous qualifiez les appels en ciblant le problème du client, vous savez questionner les clients pour comprendre le problème.
Vous avez de bonnes connaissances sur SQL et votre soif d'évoluer sur des problématiques concrètes vous stimulent professionnellement.
Une excellente maîtrise de l'Anglais est obligatoire.
Experience: Expérience exigée de 3 An(s)
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique - Intégration vous proposent des opportunités de carrière.
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