Les Covoyageurs recrute un forfaitiste ! - Missions : Rattaché(e) au responsable commercial, vous serez en charge du suivi commercial et du traitement des réservations. Vous participerez dans un second temps à l élaboration de nouveaux circuits. Vos principales missions : • Conseil, vente et élaboration de devis par téléphone et par mail • Suivi des réservations dans le back office avec : suivi des prix de vente, des achats terrestres et aériens, suivi des marges • Demande d informations et gestion des réservations auprès de nos agences réceptives • Réservation des billets d avion via notre service aérien • Suivi des annulations à traiter • Souscription d assurances et traitement des attestations reçues • Suivi de la satisfaction clients (rappel à leur retour de voyage) • Traitement des demandes générales par mail et sur le fil de discussion Missions diverses : • Veille concurrentielle des prix et produits : suivi et analyse des prix et nouveaux produits de nos concurrents • Amélioration de nos voyages existants et conception de nouveaux produits (recherche de prestataires, négociation, conception, benchmark, calcul de prix, rédaction et mise en avant du produit) • Rédaction et mise à jour des fiches techniques • Vérification des informations présentes sur le site : texte, dates, prix, avis, formalités, photos... • Aide à la préparation des carnets de voyages : billets d'avion, convocation, vouchers (à chaque départ) • Participation aux futurs projets Points forts du poste : • Le suivi commercial de A à Z : de la prise de contact du client à la finalisation de sa réservation • Le challenge de confirmer nombre de départs de Covoyageurs et P tits Covoyageurs ! • La relation avec des prestataires du monde entier - Profil : • Formation en tourisme (minimum Bac +2) • Vous êtes organisé(e), autonome, rigoureux(se) et prenez des initiatives • Vous êtes motivé(e) par le poste et ses missions et avez un bon esprit d équipe • Vous avez le sens commercial et aimez la relation client • Vous avez des qualités rédactionnelles et maîtrisez les outils bureautiques • Maîtrise de l anglais souhaitée - Conditions : - Lieu de travail : Montpellier - Type de contrat : CDD de 7 mois - Début : Avril 2025 - Rémunération en vigueur - Durée hebdomadaire de travail : 35h (du lundi au samedi) - Agence ouverte du lundi au samedi inclus
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