Membership concierge h/f

Rejoignez l'équipe du Palm Beach Members' Club en tant que Membership Concierge (F/H)
À propos du Palm Beach Members' Club
Dans le cadre de la deuxième saison de notre Members' Club, un lieu prestigieux niché au sein du Palm Beach, nous recherchons des talents passionnés pour offrir une expérience unique et mémorable à nos membres. Le Club, réservé à une liste exclusive de membres soigneusement sélectionnés, incarne luxe, élégance et service d'exception.
Votre rôle : Membership Concierge
En tant qu'Ambassadeur ou Ambassadrice du Members' Club, vous serez le reflet de son image et jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos membres. Grâce à votre expertise et votre sens du détail, vous contribuerez à faire de chaque visite un moment d'exception.
Vos missions principales
* Accueillir chaleureusement les membres, que ce soit en personne ou par téléphone, et garantir une première impression inoubliable
* Offrir un service personnalisé, en anticipant les besoins et préférences spécifiques des membres
* Gérer le service de conciergerie du Palm Beach avec discrétion et excellence
* Promouvoir activement les espaces et points de vente du Club et du Palm Beach, en valorisant leurs atouts auprès des membres
* Collaborer avec l'ensemble des départements pour assurer une expérience fluide et optimale
* Transmettre les informations clés aux équipes pour garantir une parfaite coordination
* Représenter et véhiculer les valeurs ainsi que la philosophie du Members' Club, en garantissant la plus grande confidentialité
Compétences requises
* Langues : Maîtrise obligatoire de l'anglais ; une seconde langue étrangère serait un atout
* Communication : Excellentes compétences écrites et orales
* Attention au détail : Sens poussé de l'accueil, du service et de la relation client
* Organisation : Capacité à gérer plusieurs priorités avec efficacité
* Informatique : Bonne maîtrise des outils informatiques (pack office), la connaissance d'un logiciel de réservation est un plus
* Adaptabilité et réactivité : Etre capable de répondre et agir aux demandes spécifiques
Profil recherché
* Excellente présentation et attitude irréprochable
* Expérience confirmée en tant que Guest Relation ou Concierge dans un établissement haut de gamme ou de luxe
* Personnalité souriante, dynamique et bienveillante, avec un véritable sens de la discrétion
* Polyvalence et esprit d'initiative pour anticiper et dépasser les attentes des membres
Pourquoi rejoindre le Palm Beach Members' Club ?
* Intégrez un environnement prestigieux et en plein développement, où l'excellence est au cœur de chaque interaction.
* Jouez un rôle central dans la création d'expériences mémorables pour une clientèle internationale exigeante.
* Rejoignez une équipe passionnée, motivée par la recherche constante de l'excellence.
Transformez chaque instant en un souvenir inoubliable pour nos membres en rejoignant l'équipe du Palm Beach Members' Club.
Langues requises : Français et anglais ; une troisième langue est un plus
Type d'emploi : CDI, CDD
Durée du contrat : 4-6 mois
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue: 01/04/2025

Experience: Débutant accepté