Technicien support it (h/f)

Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis ).
Télétravail : 1j/semaine

L'IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l'humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite.

Alors, vous nous rejoignez ?!
Nous recrutons pour notre agence à Rennes un technicien support informatique
De belles missions vous attendent chez notre client au sein du Service Informatique sur des environnements riches et challengeants :
- Assurer le support 100 % à distance pour l'ensemble des agences de notre client (environ 120)
- Le périmètre actuel est composé de 6000 utilisateurs (équipés de PC)
- L'équipe compte 16 personnes pour 1500-1600 tickets crées par semaine
- Typologie des demandes et incidents :
- Environnement bureautique de l'utilisateur (Windows 10, Office 365.)
- Flux EDI (échange de données informatisées qui transitent entre les transporteurs et les clients)
- Support applicatif (TMS interne)
- Beaucoup de gestion des terminaux mobiles (Smartphone, Scan transport etc.)
- Supervision des équipements réseaux (Centreon)
Vous avez une première expérience en tant que Technicien Support informatique.
Vous avez des connaissances sur l'OS Windows 10 et la suite office 0365. Vous maitrisez l'Active Directory, le logiciel de ticketing ServiceNow.
Vous avez un super état d'esprit et êtes ultra motivé.e.

Vous vous reconnaissez ? Alors, vous êtes fait.e pour nous rejoindre !

Que vous soyez diplômé.e ou autodidacte, chez ARTEMYS, nous recherchons avant tout des personnalITés passionnées

Vous êtes toujours là ? Top ! Voici ce qui vous attend :
- Un premier échange RH pour faire connaissance
-- Un entretien technique avec votre futur manager
- Une proposition salariale

Sans oublier les petits plus
- Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE).
- Télétravail, RTT, Mutuelle Groupe.
- Prime vacances, Participation Groupe et Épargne Salariale.
- Primes de cooptation et de certification.
- Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique.
- Possibilités d'évolution.

Alors, ça vous tente ?
C'est parti ! Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS NORMANDIE

Experience: Débutant accepté

Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.