Chargé d'accueil et de surveillance

Détails de l'offre

Famille de métiers Culture > Patrimoines Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste avec un temps non complet et quotité de temps de travail inférieure à 50%. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps non complet, 20h00 hebdomadaire Descriptif de l'emploi Reconnue pour sa qualité de vie et son dynamisme, Agde, ville méditerranéenne de 30 000 h
surclassée 80/150 000h, est la plus grande station balnéaire européenne. Cette collectivité employant près de 1000 agents recherche sa/son chargé(e) d’accueil et de surveillance.
Le chargé d’accueil et de surveillance est chargé de l’accueil des publics, de l’orientation et du renseignement des visiteurs, de la billetterie et qui s’assure du respect des règles de sécurité. Missions / conditions d'exercice Missions principales :

Accueillir et informer le public :
•Accueillir et informer le public sur place et par téléphone, tenir le standard ;
•Savoir orienter le public sur les activités extérieures et les services de la commune ;
•Accueillir de façon adaptée les visiteurs handicapés (manipulation ascenseur) ;
•Gérer les réservations de certaines activités (conférences, projections, ateliers, etc.…) ;
•Ouvrir et fermer l’auditorium, gérer les équipements multimédias ;
•Afficher et mettre à jour les informations et aider à leur diffusion.
S’assurer de la mise en œuvre des règles de sécurité :
•Surveiller les salles et le public ;
•Procéder aux ouvertures et fermetures du bâtiment, ainsi que sa mise sous alarme en l’absence du gardien ;
•Vérifier et signaler toute anomalie ou dégradation constatée sur les vitrines ou les œuvres auprès du Conservateur ou de la Régie des collections.
Gérer la billetterie et la boutique du musée :
•Assurer les missions de régie : billetterie et boutique ;
•Procéder aux opérations comptables ;
•Précéder aux réassorts des stocks, aménager et nettoyer en conséquence les vitrines boutiques.

Missions secondaires
•Aider de façon ponctuelle aux animations (participation aux évènementiels en soirée et week-ends, encadrements des enfants lors des ateliers pédagogiques et des visites commentées, distribution des brochures sur la commune) ;
•Aider à la tenue des tableaux de bord d’activités ;
•Enregistrer les commentaires et traiter éventuellement les plaintes des visiteurs. Profils recherchés SAVOIRS
Techniques d’accueil et de communication
Connaissances des musées et de leurs collections
Connaissances des caractéristiques des publics
SST / Formation sécurité incendies

SAVOIR-FAIRE
Identification et gestion de la demande client
Techniques de surveillance
Maitrise des outils informatiques (pack office...)
Capacité de diagnostic de dysfonctionnements

SAVOIR-ETRE
Rigueur, réactivité, efficacité
Anticipation des besoins
Sens du contact et de l’observation
Disponibilité et discrétion

Temps de travail et rémunération :
•Métier : chargé d’accueil et de surveillance.
•Temps de travail : 20h
•Lieu de travail : Au sein du musée de l’Ephèbe et/ou du musée agathois Jules Baudou.
•IFSE : C6
•NBI : 10 pts - Accueil