Notre Camping est installé au bord de la plage de l'Espiguette, au Grau du Roi.
C'est un site d'hébergement unique :
- 42ha en bordure de la plage naturelle de l'Espiguette, classé Grand Site de France
- 330 locatifs, 790 emplacements nus de camping, aménagements sportifs et de loisirs, port privé, base nautique, centre commercial.
Notre camping est activement engagé dans la préservation de son incroyable environnement naturel. Il est aussi tourné vers l'avenir avec de nombreux projets et investissements en cours, notamment en terme de développement durable.
Pour la saison 2025, nous recherchons 2 collaborateurs / trices, au poste d'agent de réservation de mars à septembre 2025 et de mars à octobre 2025
Vous évoluerez dans une équipe commerciale dynamique, constituée de 7 agents animés par une responsable de service et une directrice commerciale.
Vos principales missions sont :
- Vendre les séjours et prestations du camping, par téléphone, mail et en ligne (site web), depuis la demande de renseignements jusqu'à l'encaissement de la réservation. Vous analysez les attentes du client et lui faites des propositions adaptées et personnalisées.
- Assurer le suivi des dossiers clients : saisie des infos clients, relances paiements, modifications / annulations de séjours, gestion des prestations particulières, etc.
- Optimiser le planning pour accroître le taux d'occupation du camping
- Mettre en oeuvre les actions commerciales définies par le plan commercial du service
- Renforcer l'attractivité de notre établissement et fidéliser nos clients
- Renseigner les clients sur les activités à réaliser en dehors du camping
- Gérer des opérations diverses, en back office
Une formation vous sera apportée pendant les premières semaines d'intégration pour mieux appréhender les produits, services et activités de notre camping.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Techniques de communication orales, écrites et numériques,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Développer et fidéliser la relation client,Connaissance technique de vente,Attitude dynamique,Bon relationnel et goût du travail en équipe,Esprit collaboratif ++,Maitrise d'Eseason,Ponctualité, rigueur et capacité d'organisation
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
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