Chargé de clientèle automobile h/f

Nous recherchons pour un de nos clients, un chargé de clientèle H/F, à Arcueil, en intérim 4 mois, puis CDI.
Notre client est spécialisé dans la distribution de pièces détachées automobiles et poids lourds.
Missions :
- répondre aux demandes des carrossiers adhérents afin de leur permettre d'être réglés de leur facture dans les meilleurs délais
· Prendre en charge des demandes multi canal : Appels entrants/ Appels sortants/mail.
· Appliquer les procédures établies et les normes de qualité opérationnelles et relationnelles des partenaires
· Contribuer à l'atteinte des performances quantitatives et qualitatives du service
Activité principale :
· Vérifier la conformité des factures émises par leurs adhérents et s'assurer de leur règlement dans les délais les plus court
· Procéder au rapprochement et au règlement de la facture dès lors qu'elle est conforme
· Contacter les interlocuteurs responsables chez les partenaires afin de faire exécuter le règlement des factures conformes
· Gérer les réclamations des adhérents et des usagers des services à domicile
Contribuer à l'atteinte des performances du service
Horaires :
Poste en open space
Amplitude horaire de 8h30 à 17h30.
2 shifts horaires : 8h30/16h30 et 9h30/17h30
Alternance sur shift horaire 1 semaine sur 2.
Salaire :
1900 € brut / mois
Variable plafonné à 200 € brut/mois
Cantine
Type d'emploi : Intérim
Durée du contrat : 9 mois
Rémunération : 1 900,00€ par mois