Commercial pièces détachées / sales manager spare parts

Fives Pillard recherche activement un Commercial Pièces détachées / Sales
Manager Spare Parts en CDI pour venir renforcer ses équipes à Marseille.



Chez Fives, nous sommes toutes et tous portés par une vocation commune,
celle de faire aimer l'industrie ! Ensemble, nous œuvrons au quotidien pour
faire de l'industrie une réponse aux grands défis de notre temps :
technologiques, environnementaux, sociétaux, économiques.  

Comment ? En inventant et en concevant, depuis plus de 200 ans, les
solutions et technologies qui améliorent concrètement et durablement le
quotidien de chacun d'entre nous. 



Fives Pillard, filiale du groupe Fives, est leader sur le marché des
brûleurs et des systèmes de combustion. Fives Pillard conçoit et réalise
des équipements de combustion et des systèmes de contrôle, principalement
pour l'industrie minérale et le secteur de l'énergie. De la conception
initiale au service après-vente, Fives Pillard fournit des solutions
complètes et fiables, adaptées aux besoins spécifiques de ses clients et
dispose de filiales installées à l'étranger (Espagne, Allemagne, Inde et
Chine).



Vous aussi, rejoignez-nous pour faire aimer l'industrie !



Nous recherchons actuellement un Commercial pièces détachées animé par
cette même envie de faire rayonner l'industrie.

Et comme chez Fives, nous avons toutes et tous notre rôle à jouer pour
atteindre notre but commun, le vôtre sera notamment d'accompagner et
fidéliser nos clients dès la mise en production de leurs installations.
Mais également dans l'objectif de développer les ventes de pièces de
rechange, proposer et vendre de façon proactive les éléments adéquats à
leurs besoins.



Plus précisément vous vous assurez :



Mission 1 : Vendre des pièces de rechanges

- Analyse et clarification de la demande

- Recherche des pièces concernées dans la base installée / plans

- Devis d'approvisionnement ou de fabrication (interne/externe)

- Calcul du Prix de Vente (tarifs, consultations fournisseurs,
avant-projet)

- Vérification délais fournisseurs / délais de livraison internes /
externes

- Négociation des conditions de paiement et des conditions contractuelles
avec validation du (N+1)/ (N+2)

- Veiller à l'application des règles d'Export Compliance avant la mise en
vigueur des contrats

- Enregistrer les commandes dans l'ERP

- Garanti du coût/marge/délai



Mission 2 : Fidéliser les clients

- Créer une relation de confiance avec les clients dès la livraison des
équipements

- Être un des interlocuteurs du client tout au long de la vie de son
installation

- Relation continue à l'écoute de ses clients pour s'assurer de leur
satisfaction

- Créer chez ses clients le réflexe d'achat, devenir incontournable

- Renouer la relation interrompue avec des anciens clients





Mission 3 : Anticiper les besoins des clients :

- Initier et négocier les lots significatifs de pièces de rechange auprès
des clients pendant ou dès la fin de l'étape projet

- Compiler les documents support nécessaires

- Proposer et anticiper les besoins de rechanges des clients

- Proposer des « add-ons » et des pièces supplémentaires au client



Mission 4 : Suivi de l'activité de la zone / client

- Relance régulières des offres significatives

- Relance des commandes non encore en vigueur

- Convaincre les clients que nous avons identifié des besoins pour eux

- Réaliser un reporting de l'activité Rechange par l'intermédiaire de
Dashboards PBi ou de l'outil CRM

- Animer les agents locaux afin qu'ils soient véritablement la voie de
Fives Pillard: prospection sur la base installée de la zone, et moteurs
dans la recherche de nouveaux contrats



Compétences :



- Une expérience de 5 ans minimum dans le domaine industriel idéalement sur
une activité commerciale

- Niveau d'anglais courant (écrit, oral)

- Maitrise des techniques commerciales (compréhension du besoin,
détermination de la stratégie commerciale adaptée, montage d'une offre,
négociation technique / commerciale / contractuelle, élaboration d'un plan
d'actions commerciales…)

- Capacité de reporting

- Capacités relationnelles indispensables

- Qualité d'écoute, esprit d'analyse et de synthèse

- Autonomie, rigueur, sens de l'organisation

- Maitrise de l'utilisation d'un ERP ou PGI (Progiciel de Gestion Intégré)
(SAP ou équivalent)

- Maitrise d'un logiciel d'analyse des données (PBi ou équivalent) et d'un
CRM ou GRC (Gestion de la Relation Client) SalesForce ou équivalent serait
un plus

- Déplacements à l'international possible (1 à 2 fois par an)



Au sein de Fives Pillard, et sous la direction du Responsable Pièces de
rechanges, vous intégrerez l'équipe du Département Service.

Situés à Marseille (13ème arrondissement), vous pourrez facilement accéder
à nos locaux, en métro, en bus, en voiture, en vélo, etc.



Si c'est vous, rejoignez-nous !



Si on dit de vous que vous êtes volontaire et fiable nous vous répondrons
que nous avons hâte de changer le monde à vos côtés !



Pourquoi nous rejoindre ?



En rejoignant Fives, vous intégrerez un groupe international qui vous
donnera accès à de multiples opportunités d'évolution et de mobilité, et
ce, dans de nombreux domaines.

Nous vous offrirons toute la place pour apprendre, grandir et vous
épanouir, sur le plan professionnel, notamment grâce à nos programmes
d'intégration et d'accompagnement, mais également sur le plan personnel. En
effet, vous pourrez bénéficier d'un mode de travail hybride et de nombreux
autres avantages (mutuelle prise en charge à 100% par la Société,
participation avec compte courant bloqué, télétravail jusqu'à 2 jours par
semaine, participation entreprise Refectory (livraison de repas), nouveaux
locaux avec douches, accès salle de sport, aide au logement, assistante
sociale, subventions du CSE, forfait mobilité durable avec prime
covoiturage etc.).

Nos locaux sont situés à Marseille (13ème arrondissement), vous pourrez
facilement y accéder en métro, en bus, en voiture, en vélo, etc.



Alors, rejoignez l'industrie qu'on aime !