Chargé de clientèle h/f

Le poste de Chargé de Clientèle H/F



Le Chargé de Clientèle est le garant de la satisfaction client à travers les missions suivantes :

* Gérer un portefeuille de clients B2B,
* Traiter les mails (une centaine par jour) et les appels (une dizaine par jour),
* Traiter les litiges et réclamations,
* Renseigner les clients sur leurs demandes (suivi des commandes, stocks, etc.),
* Mener des actions de prévention quant à d'éventuelles anomalies.






Notre client vous offre :

* Un salaire annuel de 1900 x 12 mois, 75/mois de prime de présence ;
* Une semaine de travail de 37 heures, du lundi au vendredi avec une amplitude horaire de 8h à 18h ;
* Un jour de télétravail par semaine ;
* Une culture d'entreprise axée sur la satisfaction du client, l'amélioration continue et la flexibilité.





Le profil recherché

En tant que Chargé de Clientèle :

* Vous avez une bonne capacité à communiquer, à la fois oralement et par écrit et avez un excellent niveau d'orthographe,
* Vous avez une forte orientation client et une capacité à résoudre efficacement les problèmes,
* Vous avez une bonne connaissance des outils informatiques (gestion d'une boîte mails, Pack Office).
* Les profils débutants sont acceptés.



L'entreprise

Notre client est une organisation de taille moyenne dans le secteur de l'ingénierie.

Notre client, acteur spécialisé en ingénierie, recherche un Chargé de Clientèle pour son site de Réau.

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