Technicien support utilisateurs (h/f)

Au sein du service support, vous êtes en charge de l'intervention technique auprès des clients sous contrat de maintenance. Vous effectuez le dépannage et assistez les utilisateurs (sur site, par télémaintenance, téléassistance, etc .). Vous pouvez également assurer des mises en infogérance, des migrations, la réalisation de pré-requis, etc.

Vous êtes également amenés à former les utilisateurs afin de leur permettre d'accroître leurs compétences dans le cadre de leur activité professionnelles au travers de l'utilisation des logiciels et applications proposées par la société. Vous êtes notamment chargés de créer et/ou améliorer les formations ainsi que les ressources pédagogiques et d'animer des formations. Des déplacements chez les clients sont donc à prévoir.

Profil recherché
- Bac+2 en lien avec l'informatique ou justifiant d'une expérience similaire sur le poste
- Motivation
- Rigueur
- Technophilie
- Pédagogie
- Autonomie
- Capacité à travailler en équipe

Modalités du poste
- Poste à pourvoir en CDI, sur Onet-Le-Château (12)
- Durée hebdomadaire de travail : 35 heures
- Package salarial et social : intéressement, mutuelle, titres restaurant,.

Vous êtes motivé(e) pour relever de nouveaux défis au sein d'un groupe dynamique en constante évolution ? Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine, à l'écoute de ses collaborateurs, où chacun, chacune partage des idées et du savoir-faire ? Alors, n'hésitez plus. Postulez !

Experience: Débutant accepté

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.