Chargé de clientèle banque en ligne à décines (h/f)

Manpower LYON BANQUE ASSURANCE MUTUELLE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque en ligne à Décines (H/F) Devenez l'interlocuteur privilégié de nos clients en ligne !\n\nAccueil et Gestion de la Relation Client\n - Offrir un accueil chaleureux et diriger les clients avec efficacité.\n - Maîtriser les outils digitaux pour favoriser l'autonomie des clients.\n - Exécuter les opérations courantes avec précision.\n - Organiser et gérer les plannings de rendez-vous.\n - Répondre de manière proactive aux sollicitations via divers canaux de communication.\nPromotion et Vente de Produits et Services\n - Détecter les projets, besoins et attentes des clients.\n - Proposer des solutions adaptées en collaboration avec la hiérarchie ou d'autres membres de l'équipe commerciale.\n - Argumenter de manière convaincante et conclure les ventes en obtenant l'adhésion des clients.\nSuivi et Fidélisation de la Clientèle\n - Enregistrer les informations clients de manière précise et complète.\n - Actualiser régulièrement l'agenda commercial pour un suivi optimal.\n - Participer activement à la gestion des réclamations et incidents, en garantissant une résolution rapide et satisfaisante.\n \n - Excellentes compétences en communication et relation client.\n - Maîtrise des outils digitaux et aptitude à promouvoir l'autonomie des clients.\n - Capacité à identifier les besoins financiers des clients et à proposer des solutions adaptées.\n - Esprit d'équipe, proactivité et capacité à travailler dans un environnement dynamique.\nSi vous êtes passionné(e) par le secteur bancaire, avez une approche orientée client, n'hésitez pas à postuler avec votre CV !\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap