Ce que vous ferez au quotidien :
* Support aux utilisateurs (Windows 10/11, messagerie, périphériques),
* Gestion des incidents via l'outil de ticketing (diagnostic, résolution, escalade),
* Gestion des comptes et droits via Active Directory,
* Assistance sur les équipements réseaux de premier niveau,
* Application stricte des politiques de sécurité informatique,
* Collaboration avec les équipes N3 et infrastructure,
* Documentation des procédures et incidents.
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