Chargé de clientèle h / f

Fed Supply est un cabinet de recrutement Supply Chain ultra-spécialisé et créé en 2010 par Fed Group. Nos consultants recrutent les meilleurs candidats sur le terrain partout en France en intérim, CDD et CDI, pour des missions qui couvrent le périmètre de la supply au sens large : ADV, Relation Clients, Assistanat commercial, Achats, Supply Chain, Import-Export, Logistique et Transport.

Chez Fed Supply, nous nous efforçons d’être plus que des recruteurs. Nous voulons être vos meilleurs alliés dans la réalisation de projets professionnels extraordinaires.

Je suis Géraldine Poulain, consultante au sein de Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions en Supply Chain. Je recrute pour l'un de mes clients, acteur de la formation professionnelle et continue, un Chargé de Clientèle H / F.

Garant de la qualité de service, de la satisfaction client et du développement du chiffre d'affaires, votre rôle consiste à accompagner les clients BtoB dans le choix et l'achat des services.

* Accueillir les clients via les différents canaux de communication entrants (mail, tel);
* Renseigner les clients et adopter une posture de conseil et d'accompagnement;
* Rédiger et envoyer les propositions commerciales simples aux clients;
* Traiter les éventuelles insatisfactions;
* Assurer l'interface entre les clients et les Responsables de comptes;
* Réaliser un reporting d'activité.

Vous avez une expérience professionnelle d'au moins 2 ans en gestion de la relation client et / ou développement commercial.

Vos qualités relationnelles, votre capacité à accompagner et à mettre le client au centre de vos préoccupations sont des atouts essentiels qui vous permettront d'atteindre vos objectifs.

Énergique et curieux, vous aimez être challengé.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et possédez une bonne orthographe.

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