Chargé de recouvrement amiable h/f

À propos du poste
Nous recherchons un chargé ou une chargée de recouvrement pour rejoindre notre équipe.
Vous serez en charge de la gestion des clients dans le recouvrement des créances en retard de règlement pour des clients professionnels.
Responsabilités
* Gérer le portefeuille de clients et suivre les comptes fournisseurs
* Effectuer des relances téléphoniques et mailing
* Identifier les problématiques clients dans le recouvrement des impayés (non réception des factures, mauvais interlocuteurs...)
* Proposer et négocier avec le client des plans d'échéanciers afin de recouvrer plus facilement la créance
* Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les litiges liés aux factures/suivi de chantiers
* Maintenir une documentation précise et à jour des interactions avec les clients
* Participer à l'élaboration de rapports sur l'état du recouvrement et proposer des actions correctives
Formation prévue sur ce poste, aucunes connaissances en BTP et/ou en diagnostic de bâtiment demandées
Profil recherché
* Vous disposez d'une première expérience de 6mois à 1an dans le domaine du recouvrement ou sur un poste similaire
* Vous avez une connaissance de base en comptabilité et en services financiers
* Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et le téléphone
* Vous possédez d'excellentes capacités orthographiques et de communication
* Vous faites preuve d'un esprit d'analyse développé pour évaluer les situations
Si vous êtes motivé(e) par la relation et service client et que vous souhaitez contribuer à notre succès, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 1 873,00€à2 000,00€par mois
Avantages:
* Intéressement et participation
* Prise en charge du transport quotidien
* Restaurant d'entreprise
* RTT
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
* Prime trimestrielle
Lieu du poste : En présentiel

Experience: Expérience exigée