Rattaché(e) aux équipes client déploiement d'offres fixe, vous serez responsable de la mise en service des offres et services voix sur les sites clients sur un réseau xDSL ou fibre. À ce titre, vous êtes l'interlocuteur principal du client pour la mise en œuvre de sa solution. Pour mener à bien cette mission, vous vous engagez à réaliser les tâches suivantes :
* Communiquer et reporter vers les structures commerciales et les clients,
* Réceptionner les commandes validées par l'équipe commerciale,
* Coordonner les différentes tâches d'activation, de livraison, d'installation sur site, de portabilité ou de migration,
* Piloter les interventions des sous-traitants, partenaires (opérateurs tiers, réseau, installateurs),
* Piloter la résolution de problématiques techniques,
* Mettre en facturation les offres déployées,
* Être garant de la maîtrise des coûts, de la tenue des délais, de la qualité des commandes et de la satisfaction client.
Le profil recherché
De formation Ingénieur / Bac +5 dans le domaine des télécommunications, vous avez une expérience au minimum de 3 ans sur un poste similaire au sein d'un opérateur en télécommunications. Vous êtes reconnu(e) pour votre écoute, votre leadership, votre capacité à bien communiquer quel que soit le type d'interlocuteur. Enfin, vous êtes animé(e) par un fort désir de challenge.
#J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.