Gestionnaire recouvrement et référent social (h/f)

Au sein du service Contentieux vous serez chargé(e) des missions suivantes :
- Prise en charge des dossiers en phase amiable jusqu'au commandement de payer
- Accompagnement et suivi des locataires débiteurs (étude du budget et orientation sociale envisagée)
- Gestion et suivi des gardiens dans leur mission de prévention de l'impayé
- Sorties sur site pour relances domiciliaires et autres actions diverses (permanences.)
- Etablissement de plans d'apurement
- Saisie, actualisation systématique des données dans la base informatique (logiciel de gestion SCEPIA)
- Traitement des factures du service
- Gestion et suivi des différents dispositifs d'aides (FSL, chèque social...)
- Traitement et suivi des dossiers en surendettement (déclaration de créances, contestation...)
- Soutien dans le suivi des dossiers des locataires partis en lien avec la société de recouvrement
- Repérage, signalement et suivi des situations préoccupantes notamment celles liées à la santé en lien avec les autres services
- Actualisation et analyse des tableaux de bord mensuels
- Participation aux réunions partenariales (commissions diverses.) et animation du réseau de partenaires autour de la thématique sociale (MDS, CCAS, CNAV, autres prestataires (VEOLIA, OCEA..))

Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Gestion de logements sociaux

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Location de logements

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.