Chef de réception h/f

Au sein de notre Maison Fleur de Loire ***** à Blois, nous recherchons un chef de réception H/F pour rejoindre notre établissement.
En tant que leader de l'équipe de réception, vous serez responsable de garantir un service client exceptionnel tout en supervisant les opérations quotidiennes de la réception. Votre rôle sera essentiel pour assurer la satisfaction des visiteurs et le bon fonctionnement des services hôteliers.
Responsabilités
* Superviser et coordonner les activités de l'équipe de réception, en veillant à la qualité du service fourni aux clients.
* Accueillir les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie, en répondant à leurs demandes et en anticipant leurs besoins.
* Gérer les plannings et les tâches des réceptionnistes, tout en assurant une formation continue pour le personnel.
* Participer à la gestion des ressources humaines, y compris le recrutement et l'évaluation des performances du personnel de réception.
* Assurer la bonne tenue des dossiers clients et la gestion des réservations.
* Être multilingue ou bilingue afin de communiquer efficacement avec une clientèle internationale.
* Collaborer avec d'autres départements pour garantir une expérience client harmonieuse.
Profil recherché
Vous êtes la personne idéale si vous possédez :
* Une expérience significative en supervision dans le secteur de l'hôtellerie haut de gamme
* Un excellent sens du service client et une capacité à gérer les situations délicates avec diplomatie.
* Des compétences solides en leadership, avec la capacité d'inspirer et de motiver votre équipe.
* Une bonne connaissance des outils de gestion hôtelière et des systèmes de réservation
* Une maîtrise d'au moins deux langues, dont le français, pour interagir avec notre clientèle diversifiée.
Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 2¿600,00€à3¿000,00€par mois
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue: 03/03/2025

Experience: Débutant accepté