Chargé-e de clientèle le muy 6042 h/f

Identifiant (email, de type exemple@exemple.fr)


Domaine d'activités et famille de métier

Gestion locative - Conseiller / Chargé de clientèle F/H


Intitulé de poste (modifiable)

Chargé-e de clientèle LE MUY 6042 H/F


Nature du contrat


Temps de travail


Description de l'entreprise

GRAND DELTA HABITAT est un acteur majeur de l’habitat social (650 salariés, 224 millions de CA, 40.000 logements) aux métiers complémentaires : aménageur, bailleur, constructeur et gestionnaire de copropriétés. Sa mission est de proposer des solutions-logement adaptées à tous dans la région PACA et ses départements limitrophes. GRAND DELTA HABITAT est une coopérative à taille humaine favorisant l'innovation, le travail collaboratif, l'expression des idées, des temps de convivialité autour d'événements sportifs, culturels et sociaux propices au développement de chacun et au fondement de l'esprit d'entreprise.


Description de la mission

Dans le cadre d’une création, un poste de chargé-e de clientèle est à pourvoir, pour gérer des résidences situées sur le secteur Var Est. Des déplacements sont à prévoir sur les communes de Fréjus à Vidauban (antenne au Muy).

Compte tenu du contexte et de la disparité territoriale, nous recherchons un candidat doté d’une grande autonomie et en capacité de mener ses activités, avec une organisation en télétravail et une présence à l’agence de rattachement de Nice une fois par semaine.

Vous gérez un ensemble immobilier d’environ 400 logements au sein d’une agence en développant une gestion de proximité auprès de la clientèle. Vous veillez au respect et à l’application du bail et contribuez à l’évolution de son patrimoine dans ses différents domaines d’intervention.

Vos missions principales:

1. Contribuer à la commercialisation des logements (visites de logements)
2. Assurer la diffusion des informations auprès des clients
3. Gérer l’entrée dans le logement (EDL entrant, remise des clés, dispositifs d’accès, assurance,…)
4. Enregistrer et assurer le suivi du traitement des réclamations clients
5. Gérer la sortie du logement (pré-visites, EDL sortants, traitement des réparations locatives,…)
6. Participer à la concertation de proximité et à l’animation de la vie sociale et traiter les conflits de voisinage de 1er niveau
7. Veiller au bon état de propreté des résidences
8. Contrôler les prestations sous contrat
9. Gérer les travaux d’entretien courant (diagnostic, commande, suivi et réception des travaux, facturation) en s’appuyant sur un budget dédié
10. Assurer la surveillance technique et sécuritaire du patrimoine
11. Gérer techniquement et administrativement les sinistres
12. Recouvrer les loyers et relancer les locataires en situation d’impayés, mettre en place les actions nécessaires favorisant le recouvrement en lien avec les différents partenaires internes et externes
13. Encadrer techniquement les agents de proximité

De formation sup. (BAC+2) dans le domaine de l’immobilier ou de la relation client et/ou expérience concluante équivalente dans la gestion locative ou/et la maintenance technique. Expérience d’un premier niveau de médiation dans un environnement à dominante sociale sera appréciée.

Compétences techniques attendues: Des connaissances techniques du bâtiment et une expérience d’un premier niveau de médiation dans un environnement à dominante sociale seront appréciées. La maîtrise de l’outil informatique est requise.

Qualités: Votre sens du service client, votre goût du terrain, vos qualités relationnelles, d’organisation, de gestion, votre réactivité, seront autant d’atouts pour réussir dans cette mission.

Des déplacements à prévoir sur le secteur Var Est, permis et véhicule exigés.


Localisation du poste

France, Provence-Alpes-Cote d'Azur, Var (83)

#J-18808-Ljbffr