Vendeur véhicules d'occasion h/f

Mission

Vos missions principales seront les suivantes :
Commerce :
1. Véhiculer une image valorisante de l’entreprise et mettre en avant la gamme,
2. Recevoir et conseiller la clientèle du showroom sur les produits,
3. Effectuer de la prospection téléphonique à partir des fiches clients qui lui sont fournies,
4. Développer son portefeuille de clients et d’indicateurs d’affaires,
5. Assurer la promotion et la vente des véhicules et services auprès des clients,
6. Fidéliser sa clientèle,
7. Mettre en place le merchandising de sa surface de vente (agencement et propreté des lieux, clarté de l’offre et des prix),
8. Effectuer la revue de contrat et signe le bon de commande,
9. Etablir les reprises de véhicules,
10. Établir les dossiers de financement et d’entretien des véhicules vendus,
11. Traiter les leads qui lui parviennent dans le délai imposé avec la qualité requise.
Gestion - organisation :
12. Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques),
13. Réaliser un suivi du volume et de la rentabilité de ses ventes,
14. Suivre régulièrement la disponibilité des véhicules.
Qualité :
15. Assurer le déploiement et la mise en place de la politique qualité de RRG et du constructeur.
Particularité vendeur VO marchands :
16. Appliquer les procédures liées aux encours financiers des négociants,
17. Faire preuve d’une gestion « Bon père de famille »,
18. Aller plus loin dans l’analyse de la situation financière des clients.
Particularités vendeur VO secteur :
19. Entretenir et développer le réseau qui lui est confié,
20. Accompagner son portefeuille d’agents dans l’atteinte de leurs objectifs de ventes,
21. Assurer la couverture commerciale de son secteur.
Sécurité, hygiène et environnement de travail :
22. Respecter et faire respecter les consignes de sécurité sur le site, en montrant l’exemple et le bon respect des règles,
23. Maintenir l’ordre et la propreté de son poste de travail.
En cas d’éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le vendeur VO est tenu de remonter l’information à sa hiérarchie.
Formations recommandées : bac à bac+2 commerce, CQP vendeur.
Connaissances : pack Office. Expérience : secteur et magasin de débutant à 5 ans d’expérience, pour vendeur marchand, 5 ans d’expérience dans la vente automobile. Aptitudes :
24. Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi, sens critique, sens politique.
25. Métier : rigueur, sens de l’organisation, anticipation, sens du résultat, capacité d’écoute, sens du client, ténacité, capacité de persuasion, stratégie d’influence.