Technicien support n1 n2 f/h

Description du poste

Dans le cadre du processus informatique, notre Equipe Système et Réseau est un acteur important du centre de service. Elle assure le support du Système d'information et contribue à la qualité du service.

Dans le cadre du développement de la société, nous recherchons un Coordinateur IT F/H pour accompagner l'ensemble de nos Collaborateurs.

Au sein de la cellule de support NTIC, vous intégrerez et coordonnerez l'équipe qui :

- assiste les utilisateurs par téléphone ou sur site, du suivi des incidents, des demandes utilisateurs et le traitement des événements de supervision.

- participe au suivi rigoureux du patrimoine informatique de l’entreprise et à la réalisation des tâches d’exploitation, dans le respect des procédures.

Vous participerez activement à la rédaction des procédures techniques d’installation et d’exploitation. Ainsi, vous contribuerez au maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure système et réseau.

Vous serez garant.e de l’administration de l’Infrastructure réseau de l’entreprise. Une de ces missions consiste à faire un suivi du patrimoine informatique et vérifier le traitement des demandes transmises au centre de support.

Vous prendrez en charge également :

1. le support N1 et N2 : assistance aux utilisateurs ; traitement et suivi des incidents, des demandes et des événements de supervision
2. la gestion des outils de supervision de l’infrastructure
3. la configuration des équipements réseaux
4. l’administration de l’infrastructure réseaux / sécurité.

Vous contribuerez au maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure et à l’administration des équipements du réseau.

Environnement et périmètre technique :

- Système d’exploitation client/serveur (Microsoft, Linux)

- Réseaux : switch, routeur (VPN, VLAN, QoS, .1X, …)

- Sécurité : Firewall, Antivirus,

- Outil du support : GLPI

- Gestion de patrimoine

- Rédaction de procédure

- Scripting : PowerShell, Shell

Qualifications

Le profil recherché ?

De formation BTS/DUT/BUT en informatique, vous avez une expérience significative en assistance informatique ?

Et vous souhaitez rejoindre une entreprise où vous pourrez évoluer ?

Ce poste est fait pour vous !

Vous avez de grandes qualités relationnelles, une passion pour les nouvelles technologies et une grande envie de bien faire.

Vous nous lisez et vous vous reconnaissez ? N'hésitez plus et postulez.

Toutes nos offres sont ouvertes conformément à notre engagement diversité & handicap. Vous avez votre place chez SITES.

Pourquoi rejoindre SITES ?

Rejoindre SITES, c’est intégrer une entreprise internationale à taille humaine, leader sur son marché. Vous contribuerez à un secteur d’avenir : la pérennité des structures. Nous offrons :

- Un poste évolutif vers du management

- Télétravail

- Tickets restaurant pris en charge à 60 %

- Intéressement et participation

Si vous vous reconnaissez dans cette description, n'hésitez plus et postulez. Nous sommes engagés pour la diversité et le handicap. Vous avez votre place chez SITES.

Informations complémentaires

Rémunération selon profil