Conseiller bancaire proximité - h/f

Acteur majeur de la scène financière européenne et mondiale, le Groupe BNP Paribas a pour mission de contribuer à une économie responsable et durable en finançant et en conseillant ses clients ! Nous sommes depuis plusieurs années particulièrement attentifs à ce que notre activité ait un impact positif sur le monde qui nous entoure, aussi bien dans notre fonctionnement qu’à travers les produits et solutions innovants en matière de finance durable que nous proposons à nos clients. Nous nous engageons envers nos clients pour un avenir meilleur mais également envers nos collaborateurs pour qu'ils puissent exercer des missions qui ont du sens, que ce soit au sein de leurs activités professionnelles dans de nombreux domaines d'expertise qu'à travers leurs actions de volontariat. Que vous démarriez votre vie professionnelle ou que vous soyez expert dans votre domaine, quels que soient votre profil et vos ambitions, il y a forcément un métier pour vous au sein du Groupe et nous vous accompagnerons pour développer vos compétences tout au long de votre carrière.

Chez BNP Paribas, nous recherchons des personnes :

1. À l'état d'esprit agile
2. Qui ont envie de grandir avec nous
3. Qui savent faire preuve d'adaptabilité et qui ont envie d'apprendre
4. Dont le potentiel est sans limite

Rejoindre les équipes de BNP Paribas, c’est l’opportunité de participer au développement de la banque d’un monde qui change : banque digitale, méthodes agiles, paiements innovants, sécurité des données ou applications... Autant de sujets qui rythmeront votre quotidien au sein du Groupe BNP Paribas ! Les équipes de BCEF sont extrêmement moteur en terme de transformation et l'agile est dans leur ADN.

Travailler au sein de BNP Paribas, c'est :

1. Travailler au sein d'un groupe d'envergure internationale en pleine transformation numérique sur des projets passionnants à forts enjeux stratégiques
2. Bénéficier de 50% de télétravail et d'un environnement de travail propice au travail collaboratif
3. Mais aussi d'autres avantages collaborateur attractifs (mutuelle / participation / intéressement / tickets restaurants / comité d'entreprise / Plan D’Epargne Entreprise)
4. La possibilité d'envisager une carrière internationale grâce à notre présence dans 65 pays

Conseiller Bancaire Proximité - H/F

« Garant de la satisfaction client et d'un service de proximité, notre agence comme nos clients s'appuieront sur votre expertise »

Sur le terrain, ça donne quoi ?

Vous garantissez la satisfaction des clients dans le cadre d’un service de proximité via la gestion mutualisée du fonds de commerce, en assurant la prise en charge de toutes les demandes des Clients avec bienveillance et efficacité, en face à face ou à distance, et quelle que soit leur agence de domiciliation et le canal utilisé (flux physique, mails ou téléphonique, actions à faire…).

Vous assurez à tous les clients un appui humain et des conseils dans l'ensemble des « moments de vie ».

Vous rebondissez sur toutes ses interactions avec les clients pour découvrir leurs besoins et leur proposer des solutions adaptées, à l'appui des outils d'aide au conseil.

Banquier-Assureur, vous assurez la promotion de l'ensemble de l'offre BNP Paribas et des parcours omnicanaux, pour accompagner les clients sur les différents univers de besoins.

Votre crédo : satisfaction client et qualité du service rendu !

Commercial dans l’âme, vous aurez toujours en tête la réalisation des actions commerciales de votre agence, où l’esprit d’équipe, l’entraide et la collaboration seront au cœur des échanges.

Enfin, vous aurez plus d’une corde à votre arc et saurez gérer une diversité de besoins et orienter vers les autres Conseillers les demandes plus spécialisées : Immobilier, Epargne et Prévoyance, Banque-Privée,…

Votre lieu de travail sera notre agence de - Hub du bassin de Thau ( Mèze - Frontignan - Balaruc).

Le Hub est composé d'1 DIA, 2 CAP, 1 conseiller affinité et 2 conseillers proximité.

L'agence est ouverte du mardi au samedi.

Vous serez accompagné par votre Directeur d’agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble des équipes du Territoire. Vous bénéficierez d’une formation à nos produits et services. Ce poste vous permettra de mettre en avant votre dynamisme commercial et votre sens du résultat. Il vous permettra de maitriser la gestion d’un fonds de commerce.

Et après… ?

Tout au long de votre parcours professionnel, vous bénéficierez d’une politique de formation dynamique et d’opportunités professionnelles au sein de la Banque de Détail.

Vous saurez conseiller une diversité de clients dans de nombreuses situations. C'est donc autant de qualités et de mois d'expériences à valoriser dans votre CV !

Les avantages à nous rejoindre :

- Un package rémunération et des avantages :

- Un fixe annuel brut de 24 000€ à 35 000€ et un variable individuel et/ou collectif (défini en fonction de votre performance et de celle de votre équipe).

- Plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité d’entreprise, …

Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d’un monde plus durable. Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société.

Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.

Vous êtes convaincu ? A vous de nous convaincre !

Diplômé à partir d'un Bac +2 validé jusqu'à Bac+4, vous avez une première expérience récente d'un an minimum dans la relation client, prioritairement en agence bancaire (stage et alternance inclus).

Vous êtes actuellement dans une fonction commerciale réussie ou vous avez une première expérience récente dans la relation client en agence.

Parce qu’un bon Conseiller, c’est avant tout un collaborateur qui croit en ce qu’il fait, vous avez une vraie appétence commerciale et le goût du challenge. Vos expériences précédentes vous ont permis de développer votre écoute et votre orientation clients. Vous faîtes également preuve de capacité d’adaptation et de collaboration à toute épreuve !

Les prochaines étapes :

Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous passerez des tests en ligne, puis un à trois entretiens au maximum avec des RH et/ou manager opérationnel.

Ces étapes peuvent varier légèrement en fonction des postes.

Si vous êtes dans une situation de handicap et souhaitez un échange facilité, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap.bnpparibas.com.

Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés.

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