Commercial (h/f)

C'est dans les groupes hôteliers que l'attaché commercial tisse sa toile pour relayer la communication entre son client et les différents services de l'établissement. En perpétuelle activité, cette petite araignée n'a pas trop de ses huit pattes pour jongler entre organisation de manifestations, prospection de nouveaux clients et entrevues avec les chefs de service pour coordonner le tout.

Ses activités clés :

Vente, organisation et suivi du déroulement de prestations : séminaires, banquets, conventions et autres événements
Gestion de la relation clientèle : prospection de nouveaux clients (tour-opérateurs, groupes), suivi et enrichissement de la base de données en cours en vue des actions d'e-mailing, évaluation de la qualité du service délivré et facturation
Développement d'un Plan d'Action Commercial : analyse de performance, veille concurrentielle

Ses qualités :

Commercial. Il le porte dans sa fonction ! L'attaché/e commercial/e sait convaincre : vente et négociation des tarifs et conditions de vente de prestation complémentaire d'hébergement ou de restauration font partie de son quotidien (collations, repas, chambres, etc.).
Social. Il jongle entre deux réseaux : celui de ses clients, qu'il anime et étend, et celui de l'hôtel, qu'il utilise pour coordonner la mise en place des prestations vendues. Son métier est un métier de contact et de collaborations.
Coopératif. Dans le prolongement des relations avec ses divers interlocuteurs, le responsable commercial est impliqué dans de nombreuses collaborations, et cultive donc l'esprit d'équipe : aussi bien avec ses clients, avec qui il travaille pour un service de qualité optimale, qu'avec ses collègues hôteliers : yield manager et autres métiers de l'hébergement ou de la restauration pour optimiser la vente et la mise en place des espaces.