Chargé de relation client customer service representative (h/f)

Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité. Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance. Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.
Manpower MULHOUSE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Chargé de relation client Customer Service Representative (H/F)
Mission d'intérim
Poste basé à Ottmarsheim.
Horaires : 36,25 heures/semaine, en journée avec plages variables.
- Enregistrement des commandes après validation technique et commerciale.
- Mise au point technique avec le service qualité et les équipes commerciales.
- Coordination des besoins spécifiques avec les équipes internes et les clients.
- Mise à jour régulière des fiches clients.
- Coordination avec les équipes d'approvisionnement, de production et de transport pour respecter les délais.
- Gestion des ajustements nécessaires en cas de retard ou de problématiques techniques.
- Surveillance et gestion des stocks (produits finis et matières premières).
- Transmission d'informations fiables et régulières aux clients.
- Gestion des litiges techniques et commerciaux en collaboration avec les équipes internes.
- Contribution à la gestion des impayés en étroite collaboration avec les vendeurs.

- Diplôme en administration des ventes ou expérience de 3 à 5 ans dans un rôle similaire.
- Une expérience dans le secteur automobile ou en sous-traitance automobile est un plus.
- Maîtrise de l'allemand obligatoire.
- L'anglais est souhaitable.?
- Autonomie, rigueur, organisation et travail en équipe.
- Maîtrise d'Excel pour la réalisation de reportings.
- Connaissance de l'outil SAP appréciée.


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap