Rattaché(e) au Responsable Magasin, avec les autres membres de l'équipe, en tant que Vendeur Pièces Auto (H/F) vous assurez les missions suivantes :
- Travailler en contact direct avec la clientèle (au comptoir et/ou au téléphone)
- Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits VL
- Rechercher les pièces demandées dans nos bases de données
- Elaborer des devis et éditer les factures
- Traiter les retours et les réclamations des clients
- Traiter les commandes clients, en assurer le suivi dans le souci de la satisfaction du client
- Informer régulièrement les ATC de tout dossier client sensible
- Préparer les commandes
En accord avec la politique de la société, vous apporterez un soin particulier à la qualité des produits et à la satisfaction des clients.
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