Manager d'agence de communication h/f

M&M RH est une agence de recrutement et de conseil en ressources humaines avec un rayonnement sur toute la Nouvelle Aquitaine. Description du poste :

Notre client, une agence de communication spécialisée dans les métiers du web, de la communication et du marketing, met tout en oeuvre pour répondre aux demandes croissantes de ses clients. Dans une dynamique exponentielle de son activité, son Directeur, recherche son bras droit dans l'optique d'accroitre la performance de son activité et de structurer l'organisation de ses équipes.

Porte-parole de l'agence aux côtés et en relai du Directeur, le Directeur adjoint aura pour principales vocations la co -définition des axes stratégiques de l'agence, le pilotage des actions réalisées par cette dernière ainsi que l'animation de l'équipe en place.

Responsable de la visibilité et des performances de la société, il s'assurera du bon travail de ses équipes chargées d'accompagner les clients dans la conception de leur stratégie de communication et la mise en application des services et outils proposées.

Pour ce faire, le Directeur Adjoint devra concevoir et faire appliquer la politique globale de l'agence en termes de développement commercial et marketing, mais aussi financier et structurel. Ainsi, il est amené à piloter la gestion des budgets de l'agence, le planning stratégique et les équipes créatives tel un véritable Chef d'orchestre.

Missions :

Gestion Stratégique et Financière :
- En partenariat avec le Directeur de l'Agence, définir les axes stratégiques et les objectifs trimestriels et annuels, être force de proposition dans le déploiement de nouveaux objectifs pour accroitre le rayonnement de l'agence,
- Être en capacité de comprendre les problématiques de rentabilité économique de l'agence tout en pilotant avec humanité et engagement les collaborateurs,
- Être le garant, du respect de l'identité, des valeurs et du niveau de service de l'agence et de ses acteurs, auprès des clients et des collaborateurs,
- Piloter les différents dossiers de l'agence en mode gestion de projet en s'assurant à chaque étape que le ratio temps passé et budget alloué pour l'exécution, soit bien respecté, auquel cas recadrer les besoins,
- Respecter les directives et objectifs fixés par le Directeur,
- Développer les produits et services de l'agence,

Promotion Commerciale :
- Développer et promouvoir l'activité commerciale de l'agence en participant activement à des réseaux professionnels locaux (BNI, Dordogne Business Club, Medef) ainsi que la visibilité sur différents canaux de communication locaux (presse, réseaux sociaux, salons professionnels)
- Assurer la promotion de l'Agence auprès des prospects en les conseillant lors de la définition de leurs besoins en adéquation avec les services de l'agence,
- Participer ponctuellement à l'élaboration des appels d'offres et des devis clients,
- Entretenir et alimenter des relations pérennes avec les clients de l'agence, véritables ambassadeurs de la qualité du service rendu,
- Entretenir les liens entre l'agence et les partenaires locaux.
- Régler les litiges éventuels avec les clients

Management des collaborateurs :
- Manager, accompagner et encadrer l'équipe en place, en leur fixant des objectifs SMART,
- Assurer le pilotage de l'équipe en planifiant la répartition des tâches entre les collaborateurs selon leurs compétences, tout en veillant à la bonne application des normes légales en matière de droit du travail, de temps de travail et toutes règles fixées par la Direction,
- Participer au management et à la montée en compétence des collaborateurs en réalisant un process d'intégration des nouveaux collaborateurs, en menant les entretiens annuels ou professionnels, en élaborant le plan de formation adéquat,
- Être l'animateur au quotidien des équipes en maintenant un bon niveau de communication, en insufflant une dynamique de travail, participant à la résolution des éventuels conflits sur la base des techniques de CNV ou tout autres techniques de communication performante,