MISSIONS PRINCIPALES:
Mission 1: Être garant de la stratégie «social média» et animer les réseaux sociaux de l’OTGQ et du PNRQ
Concernant l’OTGQ:
Les réseaux sociaux sont un outil de compréhension (valeurs& contenus), de rayonnement et de fidélisation.
La stratégie des réseaux sociaux a été définie en 2019. Elle doit désormais servir de base et de cadre de validation à l’ensemble des actions conduites par l’Office de tourisme. Ce cadre devra être fréquemment interrogé au regard des évolutions structurelles et conjoncturelles impactant les RS.
-Proposer des adaptations ou une refonte de la stratégie dès que nécessaire à la Direction: évolutions des pratiques des internautes, changements de fonctionnalités des RS, actualités etc.
-Développer la notoriété de la marque et renforcer son intelligibilité en consolidant notre présence sur les réseaux sociaux et les forums.
-Créer un lien privilégié entre la marque et sa communauté puis la développer.
-Travailler à la e-réputation de la structure et de sa marque.
-Planifier la production et la publication des contenus.
-Modérer l’ensemble des réseaux sociaux.
-Manager la production de contenu en collaboration avec le service communication et la direction:
* Rédaction;
* Photos en lien avec la chargée de communication en charge de la photothèque;
* Vidéos en lien avec la chargée de communication en charge des vidéos.
-Mettre en œuvre les campagnes social ads inscrites au plan de promotion
-Créer, animer et coordonner le pool de contributeurs pour rédiger les contenus.
-Mettre en place les outils d’évaluation dont les suivis d’audience et leurs analyses.
-Veilles régulières
Concernant le PNRQ:
Les réseaux sociaux sont un vecteur d’information et de sensibilisation privilégiés pour montrer la montagne comme une espace en partage et faire passer les bons gestes, les bonnes pratiques et faire connaitre les enjeux environnementaux.
Le PNR dispose de ses propres réseaux sociaux et contribue également à l’élaboration de contenus pour les réseaux de l’interparc tourisme en Région PACA: réseaux à destination des socioprofessionnels bénéficiant du label «valeurs Parc» et réseaux de valorisation du site Cheminsdesparcs.fr
-Proposer une stratégie de communication sur les réseaux sociaux et contribuer à l’élaboration de la stratégie de communication du Parc.
-Mettre en valeur les actions et missions portées par le PNR pour les faire connaître auprès des habitants, socioprofessionnels et partenaires.
-Diffuser les bonnes pratiques, bons gestes et les informations claires sur la règlementation qui contribuent à limiter l’impact des pratiques de loisirs.
-Diffuser les outils de sensibilisation du Parc aux pratiquants pour améliorer la compréhension du contexte local et limiter les conflits d’usage.
-Planifier la production et la publication des contenus.
-Modérer les réseaux sociaux.
-Manager la production de contenu en collaboration avec le(a) chargé de communication et la direction: Rédactionet photos ;
-Mettre en place les outils d’évaluation dont les suivis d’audience et leurs analyses.
-Veilles régulières (quotidiennes)
Mission 2: Ecogarde numérique
S’assurer que les informations circulant sur les forums et réseaux sociaux ne favorisent aucunes pratiques interdites ou néfastes pour le territoire
-Alimenter les forums dont la ligne éditoriale est concordante avec notre positionnement et nos axes stratégiques pour encourager les bonnes pratiques sur notre territoire;
-Repérer les forum, applications et site internet sur lesquels paraissent des informations pouvant compromettre la conduite d’un tourisme durable sur le territoire;
-Produire et poster des contenus pour rappeler les bons gestes et attitudes;
-Demander le retrait de publications promouvant des pratiques interdites ou allant à l’encontre des enjeux environnementaux ou susceptible de générer des conflits d’usages.
-S’assurer de la mise à jour des bases de données collaboratives sur la réglementation locale et les zones de mise en défens ou de protection
Mission 3: Observatoire touristique
Chaque structure a la charge d’analyser des données pour mesurer l’impact du tourisme en matière de retombées économiques, pour connaître les clientèles touristiques et leur pratique en milieu naturel.
-Collaborer à la définition des critères et des indicateurs à mettre en place pour nourrir les observatoires touristiques
-Récolter et analyser les données quantitatives et qualitatives issues des réseaux sociaux pour nourrir l’observatoire
-Valoriser, en collaboration avec la chargée de mission écotourisme du PNR, les données de flux de fréquentation de milieux naturels issues de solutions portées par le Département des Hautes-Alpes (écocompteurs et Outdoorvision).
-Opérer au croisement des différentes données recueillies par le Parc et l’OT pour alimenter l’observatoire touristique du territoire
MISSIONS SECONDAIRES
Mission 1: Contribuer à l’élaboration, à la conduite et à l’évaluation du plan de communication de l’OTGQ
Mission 2: Travailler à l’élaboration de prestations pour les partenaires de l’OTGQ
Dans le cadre du partenariat, vous devrez proposer la création de nouveaux services de l’OT à l’intention des socioprofessionnels, notamment sur le volet numérique.
Mission 3: Contribuer à la mise à jour du site chemins des parcs.fr
Le site cheminsdesparcs.fr fait l’objet d’une collaboration entre le Parc, l’OT et la Communauté de communes du Guillestrois-Queyras. Dans ce cadre et en parallèle de la valorisation de ce site sur les réseaux sociaux, proposer des mises à jour de contenus, notamment concernant les points d’intérêt ou les conditions d’accès des itinéraires.
Le profil recherché
Connaissances
-Connaissance du tourisme et de son environnement.
-Connaissance des acteurs influents du net, des réseaux sociaux et des outils de veille.
-Connaissance de la plateforme de marque et de la stratégie promotionnelle de la destination.
-Maitriser les techniques de communication basées sur le nudge.
-Connaître le fonctionnement et les évolutions des réseaux sociaux.
-Lire, écrire et parler anglais.
-Connaissance des enjeux environnementaux, des conflits d’usages et des bonnes pratiques en montagne.
-Connaissance de l’outil PNR: rôle, missions, statut, fonctionnement
Compétences
-Maitriser la méthodologie relative à la gestion de projet: savoir prioriser, gérer son temps, collaborer et mettre en œuvre des actions à partir d’objectifs clairs et partagés avec la direction et ses collègues.
-Maitriser les réseaux sociaux et les méthodes de mesures des audiences et de la performance des actions conduites sur les réseaux.
-Monter, suivre et évaluer une campagne «social ads».
- Établir une veille sur les réseaux sociaux et les tendances en matière de communication digitale.
-Contribuer à la définition de stratégies de communication.
-Être organisé et réactif dans son travail.
-Rédiger des synthèses et des bilans.
-Travailler en équipe.
-Gérer son temps de travail, en sachant apprécier les priorités.
-Conduire plusieurs projets simultanément.
Savoir-être
-Savoir travailler en équipe dans l’intérêt du projet collectif.
-Rigueur et organisation.
-Polyvalenceet flexibilité.
-Respect des arbitrages.
-Sensibilité à la biodiversité et aux territoires de montagne.
Univers de tourisme
Montagne Offices de Tourisme
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.