Au sein de l'équipe ADV, vous assurez la gestion administrative des ventes.
Vous êtes l'interface entre le client, le commercial et le Business Management.
Réalisation d'objectifs
- Traiter les commandes clients en renseignant rigoureusement la commande client dans notre ERP.
- Suivre les livraisons et respecter les conditions de livraison : port sur vente.
- Respecter les indications de prix et process relatifs à la marge définis par le service Achats.
- Bien comprendre les exigences et spécificités de chaque client afin d'apporter une qualité de service constante.
Relationnel
- Développer un échange relationnel de qualité avec l'ensemble des clients du portefeuille et les services SIDEV.
- Maitriser les différents modes de communication selon le besoin : téléphone, mail, visio .
Compétences et qualités requises
- Être rigoureux, organisé
- Avoir le sens du service client, avoir un excellent relationnel
- Savoir gérer les priorités
- Aisance rédactionnelle pour la gestion des mails
- Connaissance des techniques commerciales souhaitée
- Anglais : bon niveau scolaire souhaitable
Outils
- Aisance avec l'utilisation et la gestion des emails, de l'outil informatique, du pack office et du système d'information (ERP)
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