Administrateur.trice environnement & poste de travail (h/f)

Arterris est un groupe coopératif agricole dont le territoire s'étend sur les régions Occitanie et PACA. Il fédère plus de 15 000 agriculteurs aux savoir-faire multiples. Le groupe réunit aujourd'hui une trentaine de société dans différents domaines d'activité (transformation agroalimentaire, négoce, logistique et distribution grands publics) et s'appuie au quotidien sur une équipe d'environ 2300 salariés répartis sur l'ensemble de nos territoires.

DESCRIPTION DU POSTE

Le groupe Arterris recherche un(e) Administrateur(trice) périmètre Usages & Outils (environnement et poste de travail) pour rejoindre notre Direction des Systèmes d'Information (DSI).

Rattaché(e) au Responsable du Pôle Opérations SI, vous serez chargé(e) d'administrer et d'optimiser le fonctionnement des outils et applications du périmètre Usages & Outils. Celui-ci regroupe l'environnement de travail des utilisateurs au sens large :

Environnement logiciel :
- Bureautique : Citrix majoritairement (+ Windows & Mac) ;
- Applications bureautiques transverses : Suite Office 2016, OnlyOffice, Owndrive, Zoom etc. ;
- Applications métiers spécifiques.

Environnement poste de travail :
- Matériel IT : ordinateurs fixes & portables (Windows), clients légers, smartphones et tablettes (iOS & Android) ;
- Matériel technique : imprimantes (dont imprimantes thermiques), douchettes, PDA Android & Windows.

Vous assurerez l'installation, la mise en production et l'exploitation des moyens informatiques. Vous veillerez également à maintenir à niveau l'ensemble des outils et logiciels dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité des systèmes d'information.

* Administration :

Vous serez en charge de normaliser et industrialiser les processus et les outils du périmètre Usages & Outils : vous assurerez le suivi et l'analyse des performances, tout en contrôlant la cohérence des données afin de proposer des mesures d'amélioration continue en termes de qualité et de productivité.

* Exploitation :

Vous validerez l'installation et l'intégration des nouveaux outils dans les environnements de test et de production. Vous créerez et/ou mettrez à jour la documentation permettant l'installation et la maintenance de la solution.

* Support et maintenance :

Vous participerez activement aux actions de maintenance correctrice et proposerez des améliorations afin d'optimiser les ressources existantes. Vous assurerez le transfert de compétences vers l'équipe DSI ainsi que l'assistance technique de Niveau 2 auprès des utilisateurs. Vous enrichirez la documentation existante suite à vos interventions de Niveau 2 et mettrez à jour la documentation de Niveau 1 à destination du Support Utilisateurs.

* Études et veille technologique :

Vous effectuerez une veille technologique afin de préconiser et implanter les outils et logiciels les plus performants du marché.

PROFIL RECHERCHÉ

De formation supérieure (Bac +2/3) en administration de systèmes d'information, vous possédez une expérience significative (au moins 3 ans) en gestion de parc informatique et d'environnement bureautique.

Vous maîtrisez les environnements Windows et Citrix. La maîtrise de l'environnement Linux serait grandement appréciée. Vous avez une excellente connaissance des solutions de communication telles que Zoom. Vous avez des compétences avancées dans la gestion des impressions, en particulier les impressions thermiques et leurs protocoles associés. La maîtrise des outils de ticketing est essentielle. De plus, une bonne connaissance de la méthodologie ITIL serait fortement appréciée.

Vous êtes rigoureux et méthodique. Vous avez un excellent sens de l'organisation et la capacité à gérer plusieurs incidents simultanément. Vos aptitudes développées en communication et en travail d'équipe sont essentielles, tout comme votre capacité d'analyse et de résolution de problèmes.

Experience: 3 An(s)

Compétences: Administrer un système d'informations

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Culture de céréales (à l'exception du riz), de légumineuses et de graines oléagineuses

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.