Responsable de réception h/f bagnols sur ceze

Structure agile et réactive adossée à un grand groupe, DERICHEBOURG Intérim et Recrutement apporte une réponse globale pour l’emploi ; notre vocation est d’être un lien efficace entre les entreprises et les candidats.Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients !Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport, tertiaire, banque, vente, aéronautique… dans plus de 200 métiers, en intérim, CDD ou CDI. L'agence SUD RESTAURATION DERICHEBOURG Interim et Recrutement recherche pour l'un de ses clients un(e) Responsable de Réception (H/F) au sein d'un établissement de Prestige Hôtel 5 étoiles. Le ou La Responsable de Réception H/F devra garantir un service d’excellence et assurer une expérience client inoubliable.Vos missions seront les suivantes :Front Office : - Manager et encadrer l’équipe de réception- Assurer un accueil client haut de gamme et personnalisé- Superviser les arrivées et départs (check-in/check-out)- Gérer les réservations, la facturation et le suivi administratif- Maintenir la satisfaction client et gérer les demandes spécifiques- Entretenir les relations avec les partenaires touristiques et connaître parfaitement les services de l'établissement et la région- Participer aux stratégies tarifaires et aux actions promotionnelles- Manager et encadrer l’équipe de réception- Assurer un accueil client haut de gamme et personnalisé- Superviser les arrivées et départs (check-in/check-out)Back Office : - Maîtrise des outils PMS et des plateformes de réservation- Organisation et participation aux réunions de travail- Gérer le planning des équipes en réception- Contrôler les chiffres quotidiens- Traiter l'ensemble des mails qui arrivent sur la boîte mail info et réservations- Titulaire au minimum d’un C.A.P services hôteliers suivi d’un BAC techno hôtelier, ou expérience équivalente- Expérience confirmée dans un poste similaire dans un établissement haut de gamme- Langues étrangères : anglais obligatoire, allemand fortement recommandé- Excellentes compétences organisationnelles et managériales- Sens du service client et diplomatieConformément à notre politique Diversité, tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.Si ce challenge vous intéresse, n'hésitez pas à postuler !Horaire : en fonction du planning communiquéContrat en CDD Saisonnier / 39h/semainesSalaire : Fourchette 2800 € et 3200 € brutTravailler chez DERICHEBOURG Intérim et Recrutement vous donne accès à de nombreux avantages tels que :- Une majoration de votre salaire brut d'environ 20% ( 10% IFM - 10% congés payés) - Accès à des formations professionnelles, diplômantes ou qualifiantes- Le Compte Epargne Temps : une Épargne facile et rentable- Le coffre-fort COFFREO (vos documents sur votre smartphone !)- Tous les avantages liés au CSE : jeux, cartes cadeaux, cadeaux à gagner, et de plein d’autres surprises tout au long de l’année…- Des aides et des services dédiés : mutuelle, logement, garde enfant, déplacement ...- Acompte de paye à la semaine si besoin- Parrainage récompensé par des chèques cadeaux