Gestionnaire adv - patrimoine (h/f)

RESPONSABILITÉS :

Vos missions principales :
- Le suivi régulier et la mise à jour de la base contrats à partir des contrats et avenants (nouveau contrat, résiliation, avenants, tarifs, normes, prestation...) sur l'outil CRM (Salesforce)
- Saisie informatique des données contractuelles et analyse des écarts avec la base contractuelle du contrat d'origine
- Relation clients si nécessaire sur le contenu des avenants
- Préparation des maquettes de factures spécifiques pour les bailleurs sociaux et syndicats de copropriétaires (ponctuelles et récurrentes) et contrôles associés
- Mise à jour des données (tarifs, quantités, calcul des revalorisations d'indices...) pour chaque échéance et émission des factures, sur tous supports
- Relation clients et services internes (recouvrement...)
- Maintenir à jour la base locative

PROFIL RECHERCHÉ :

Vous êtes rigoureux(se), méthodique, et doté(e) de qualités d'écoute et d'analyse.
La connaissance Salesforce/AS400 sera fortement appréciée.
Une bonne connaissance de l'outil Excel est exigée.
Bonne relation client alliée à une parfaite maîtrise de l'expression écrite & orale.

Experience: Expérience exigée

Qualification: Employé qualifié

Proxiserve (3000 collaborateurs, 380 millions d'euros de CA) propose auprès des collectivités et des particuliers (habitat collectif social, habitat collectif privé, tertiaire), une gamme de services innovants pour installer, dépanner, réparer ou entretenir les "essentiels" de l'habitation dans les domaines de l'eau, du chauffage, de l'air et des énergies renouvelables.