Chef de rang (h/f/nb)

Description de l'entreprise

Chez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible.

Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens.

Dans nos Mama, qui sont tous plus originaux les uns que les autres, à l’image de nos talents que nous recrutons ; nous misons sur la bonne humeur, l’implication et des valeurs humaines fortes.

Notre croissance nous permet de donner de beaux parcours à nos équipes en développant les évolutions internes et la mobilité internationale, et ce n’est pas une question de diplôme ou d’années d’expérience.

Nous rejoindre est avant tout une aventure humaine à l’image même de nos fondateurs, la famille Trigano.

Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion : Mama est une entreprise inclusive et notre ambition est de recruter et promouvoir des talents divers. Nos annonces ne ciblent pas de genre, ici l’usage du masculin est utilisé afin d'alléger le texte.


Description du poste

Nos clients sont entre de bonnes mains avec vous.

Vous serez le responsable du bon déroulement d’un rang dans lequel le service est chaleureux et efficace : de la prise de commande jusqu’à l’encaissement, sans oublier le débarrassage, sinon pas de dessert ; comme à la maison !

Votre rang est votre terrain de jeu, chouchoutez le !

Relais de vos managers auprès des serveurs, vous endossez certaines responsabilités. Vous formez et accompagnez vos nouveaux collègues ; vous apprenez tout aux futurs Jedi.

L’expérience client doit être parfaite, et vous en êtes le garant.


Qualifications

FAIT POUR VOUS ? UNIQUEMENT SI...

• Vous savez porter 3 assiettes minimum en même temps ou êtes prêt à relever le défi .

• Le détail est important pour vous, rien ne manque grâce à votre sens de l’organisation et de l’anticipation.

• Vous êtes attentionné et convivial, vous débordez de gentillesse à ne plus savoir qu’en faire !

• Vous êtes polyvalent et même un peu commercial .

• Vous êtes proactif et prenez les devants.

• Vous savez gérer la pression, Maître Yoda vous a tout appris… ‍♂️.

• Vous étiez celui qui intégrait dans la bande le petit nouveau à la rentrée !

• Vous êtes diplomate et savez faire le lien entre vos supérieurs et vos collègues.

VOS PETITS + SONT :

• Votre sourire est communicatif et fédérateur ✨.

• Vous savez répondre à cette question : Where is Bryan ?

• Vous êtes un leader ; vous étiez élu délégué à l'unanimité dès le 1er tour !


Informations supplémentaires

NOS PETITS + SONT :

1. Pour tes vacances, des tarifs tout doux dans l’ensemble des Mama d’Europe pour plaire aux globe-trotters et en plus, on en fait profiter ta famille
2. Pour tes week-ends d’explorateurs, des prix réduits dans les hôtels et restaurants du Groupe Ennismore #lifestyle
3. Et pour profiter encore plus de tes jours off, tu bénéficieras de tous les avantages de la carte All Heartist offerte par le Groupe Accor ! A toi les réductions sur les hôtels, les parcs d’attraction, le cinéma et bien plus
4. Food Addict ? tu bénéficieras de -50% sur la carte de notre Mama’s Diner sur ton temps de travail, de quoi ravir ton estomac.
5. On sait que tu es une fashion-victime, alors on t’offre -30% sur tout le shop #mamalovesyou.
6. Comme dans Gatsby, « a Little party never kills nobody », tu seras invité à des Staff Parties de folie
7. Et pour voyager tranquille, on prend en charge 75% de ton abonnement transport

LE RECRUTEMENT ?

Nous sommes sûrs que vous connaissez la chanson.

1er couplet : Nous organisons un premier échange téléphonique avec votre futur manager et ou RH si votre candidature respecte notre rythme.
Refrain : Après l’entretien téléphonique réussi, vous donne rendez-vous au Mama ou dans nos bureaux ! Be strong ! (refrain x2 suivant le poste).

Dernier couplet : Naturellement, vous aurez une réponse de notre part que cela soit positif ou négatif.