Standardiste téléphonique et accueil physique (h/f)

Type de contrat : CDD de remplacement à mi-temps (17h30 par semaine)
Prise de poste : immédiatement
Durée : 1 mois minimum, avec possibilité de prolongation en fonction de la durée d'absence du salarié titulaire
Horaires : Du lundi au vendredi, de 13h45 à 17h15
Lieu : ASSOCIATION SAFED, Périgueux
Salaire mensuel BRUT : 1064€

À propos de nous :
L'ASSOCIATION SAFED, située à Périgueux, est dédiée à la protection juridique des majeurs.
Nous recherchons une personne dynamique, organisée et à l'aise avec l'informatique pour rejoindre notre équipe en tant que standardiste téléphonique et accueil physique.
Si vous aimez les défis et que vous avez un sourire à toute épreuve, ce poste est fait pour vous !

Missions du poste :
- Transmettre une image positive de notre Association (et oui, vous serez notre ambassadeur/ambassadrice !).
- Faciliter l'orientation physique et téléphonique des visiteurs (comme un GPS humain, mais en mieux).
- Organiser la gestion du courrier entrant et sortant (le courrier, c'est votre domaine).

Activités principales :
- Accueillir et orienter les différents interlocuteurs externes et internes (vous serez notre guide touristique).
- Gérer le courrier et la numérisation.
- Rechercher, diffuser et archiver les informations nécessaires à l'équipe et aux usagers (vous serez notre Sherlock Holmes de l'information).
- Effectuer diverses tâches administratives.

Profil recherché :
- Vous êtes un caméléon de la communication, vous avez la capacité d'adapter votre réponse et votre mode de communication à chaque interlocuteur.
- Vous êtes un super-héros de l'accueil grâce à votre aptitude à gérer les situations difficiles ou imprévues avec empathie et ouverture d'esprit.
- Vous êtes le roi/la reine de l'ordre, doté.e d'un sens de l'organisation, de la réflexion et de la rigueur.
- Vous serez notre geek préféré si vous maîtrisez les outils informatiques.

Pourquoi nous rejoindre ?
- Travailler au sein d'une équipe engagée et bienveillante (on est sympa, promis !).
- Contribuer à une mission de protection des personnes vulnérables.
- Développer vos compétences en communication et en gestion administrative (vous ne vous ennuierez jamais).

Si vous êtes intéressé.e par ce poste et que vous correspondez au profil recherché, merci d'envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation obligatoire) à l'adresse suivante : candidature@safed24.fr
Nous avons hâte de vous rencontrer !

Experience: Débutant accepté

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer la confidentialité des informations des appelants,Enregistrer des messages précis pour les destinataires,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Relayer de l'information,Gestion du courrier,numériser des documents

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hébergement social pour adultes et familles en difficultés et autre hébergement social

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Service d'Accompagnement des Familles En Difficulté