Poste : Rattaché au Responsable Service Client, vos missions sont :
* Gestion des commandes en EDI et mise à jour
* Suivi des commandes clients
* Gestion des incidents et des litiges
* Suivi des promotions sur votre portefeuille clients
* Analyse des litiges
* Mise à jour des tarifs
Profil : Profil recherché :
* Diplômé d'un Bac + 2
* Expérience de 2 ans en ADV / Service Client
* Connaissance du secteur de la grande distribution
* Vous avez un bon relationnel, êtes méthodique, rigoureux dans la gestion de vos dossiers.
* Vous êtes à l'aise en informatique : Excel et SAP
Contrat :
* CDI
* Rémunération entre 30KEUR et 33KEUR brut annuel sur 13 mois
* 37h30 par semaine : horaires flexibles
* RTT
* Télétravail
* TR
* Intéressement / Participation
* Primes de vacances
Disponible rapidement, vous souhaitez vous investir dans une société de grande envergure.
Entreprise : Notre client est une entreprise dans le domaine industriel et dans le cadre d'un remplacement, il recherche 3 Gestionnaires ADV / service client en CDI, à Lyon 3.
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