Rejoignez les Papeteries PICHON, leader en France dans la distribution de fournitures scolaires, de librairie scolaire, de matériel éducatif et pédagogique et entreprise certifiée Great Place to Work !
PICHON est une marque de la Famille MANUTAN, apportant ainsi l’offre la plus complète du marché à destination des Collectivités.
Notre mission est de favoriser l’épanouissement et le développement de l’enfant de 0 à 11 ans en facilitant le quotidien de chaque acteur de l’éducation nationale, grâce à notre proximité client au service de l’optimisation des achats.
Nous recherchons un(e) Commercial(e) sédentaire passionné(e) par le développement commercial et la gestion de la relation client, pour renforcer notre équipe. Si vous avez une forte capacité à identifier et fidéliser de nouveaux clients, tout en étant à l’aise avec les outils digitaux et la gestion de projets à distance, cette opportunité est faite pour vous !
Missions principales :
1. Développement commercial
o Fidéliser et développer un portefeuille de clients collectivités.
o Proposer des offres adaptées et des devis pour répondre aux besoins des établissements scolaires (crèches, écoles primaires, collèges, centres de loisirs…).
o Promouvoir nos produits et services, en mettant en avant la qualité, les avantages clients et les services associés.
2. Gestion des relations clients
o Assurer un suivi téléphonique régulier pour maintenir et renforcer la relation avec les clients existants.
o Accompagner les clients dans l’utilisation de nos solutions : commandes, choix de produits, suivi des offres.
3. Atteinte des objectifs
o Participer activement à l’atteinte des objectifs SMART définis pour les secteurs vacants (chiffre d’affaires, cadence d’appels, satisfaction client).
o Analyser les performances des secteurs vacants et proposer des plans d’action pour maximiser les résultats.
4. Coordination interne
o Collaborer avec les équipes transversales de l’entreprise et le responsable régional.
o Participer aux réunions d’équipe pour partager les retours terrain et contribuer à l’amélioration continue.
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