Responsable de résidence étudiante f/h- cdi

VOUS AIMEZ L’UNIVERS DES ETUDIANTS ET LA RELATION CLIENT ? REJOIGNEZ L'AVENTURE ODALYS !

Mission

Vous êtes responsable de l’exploitationd’une résidence étudiante dans ses dimensions techniques, commerciales,humaines, financières, dans un objectif de qualité et de rentabilité, selon lesrègles de sécurité des biens et des personnes. Vous commercialisez la résidenceauprès des écoles et universités de la ville, et vous gérez les dossiers etbaux des étudiants. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’imagede la Marque Odalys Campus.

1. Manager vos collaborateurs (recrutement, intégration, formation, animation d’équipe, points réguliers, entretiens annuels et professionnels, remontée des besoins en formation, application des règles en matière du droit du travail, gestion du temps et des absences, dossiers disciplinaires, évolution professionnelle et mobilité interne, etc.)
2. Elaborer et piloter le budget d’exploitation de la résidence (suivi consommations d’énergies, sous-traitance et frais de personnel, maîtrise des charges d’exploitation, atteinte du budget et rentabilité)
3. Participer activement au développement commercial des résidences (optimisation du RevPAR et du taux d’occupation, développement du CA des ventes sur place)
4. Démarcher régulièrement les écoles, universités, centres de formation et entreprises
5. Veiller à l’entretien et la maintenance de la résidence dans le but de pérenniser les bâtiments
6. Gérer les relations avec les éventuels prestataires externes (ménage, technique, etc.), veiller au respect du cahier des charges et effectuer des contrôles réguliers
7. Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients
8. Faire les visites d’appartement et les états des lieux d’entrées et sorties des étudiants
9. Gérer et suivre les dossiers administratifs des locataires potentiels (bail)
10. Garantir la satisfaction client, suivre la réputation de la résidence (visibilité, parcours client, notes qualités, gestion des insatisfactions, etc.) et mettre en place des plans d’action
11. Représenter Odalys sur le marché local, développer les relations institutionnelles et partenariats locaux
12. Représenter Odalys auprès des propriétaires, entretenir de bonnesrelations et participer aux assemblées générales

Profil

13. Vous êtes diplômé(e) en management, en immobilier, en hôtellerie ou en tourisme, et vous disposez d’une expérience confirmée sur un poste similaire
14. Maîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation PMS, Pack office, Outlook)
15. Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères dont l’anglais
16. Personne de terrain, vous aimez le contact de la clientèle étudiante
17. Gestion d’un compte d’exploitation, orienté(e) résultat
18. Savoir développer votre réseau dans l’intérêt de l’entreprise
19. Autonome pour gérer votre activité, fiable et responsable
20. Excellente présentation et sens de la relation client
21. Esprit d’équipe, agilité, disponibilité et polyvalence


Informationscomplémentaires :

22. Type de contrat de travail : CDI
23. Date démarrage souhaité : 11 / 06 / 2024
24. Temps de travail & horaires : 39 heures par semaine, Travail le WE et jours fériés possible
25. Rémunérations & avantages : 2419.28 € brut par mois, indemnité repas, mutuelle d'entreprise, avantages CSE, séjours collaborateurs

Acteur(trice) de votre carrièreprofessionnelle, le Groupe Odalys saura vous proposer de belles perspectivesd’évolution au niveau local ou national.

Nos postes sont ouverts aux personnes ensituation de handicap.

Compétences

Relation client bail d'habitation Management Résidence étudiante Budget d'exploitation Commercialisation