- Traiter les demandes clients via téléphone, email ou cht et le guider dans sa recherche de panne
- Diagnostiquer les problèmes rencontrés
- Intervenir sur site client pour réaliser la mise en service des matériels et des dépannages
- Dispenser des formations à l'utilisation et çà la maintenance du matériel (en usine ou sur site client)
- Participer aux réceptions en usine et démonstrations de matériels aux clients
- Rédiger des Bulletins Service
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