Vous avez le sens de la relation client ? Vous savez écouter et aimez conseiller ? Vous aimez travailler en équipe et vous avez le goût du challenge ? Alors venez rejoindre notre équipe de Chargés de clientèle dynamique et solidaire au sein d'une entreprise en développement.
SOGAREP, filiale d'AXA, 900 salariés, recherche un Chargé de clientèle (H/F) pour son service Relation Clients.
Lydie, chargée de clientèle santé collective, nous raconte son expérience :
- "Mon rôle" : je suis l'interlocutrice privilégiée de nos clients, je suis l'image de notre entreprise. Je réponds aux demandes concernant les contrats collectifs Frais de Santé souscrits par les employeurs des salariés.
- "Mon métier" : Je conseille et accompagne nos interlocuteurs sur les questions relatives à leur contrat de santé (pas de démarches commerciales).
- "Ma motivation" : La satisfaction de nos clients et l'esprit d'équipe.
Après une formation initiale théorique et pratique de 3 semaines, vous intégrez les équipes dans un cadre convivial et bénéficiez d'un accompagnement individuel de plusieurs semaines.
Conditions de travail / Avantages :
- Horaires variables entre 8h et 18h du lundi au vendredi
- Bonne ergonomie des postes de travail (double écran)
- Locaux lumineux et climatisés
- Espace de restauration (indoor et outdoor)
- Politique RH prenant en compte la Qualité de Vie et les Condition de Travail
- Carte titre restaurant
- Télétravail partiel après l'acquisition d'une certaine autonomie sur le poste
- Mutuelle avantageuse
- RTT
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Sogarep / CGU :Conditions Générales d'Utilisation (talentview.io)
Experience: Débutant accepté
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Respecter la confidentialité des informations
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Notre belle histoire a commencé il y a plus de 40 ans au cœur des "Jardins de la France". Depuis, nous avons bien grandi, tout en gardant notre ancrage Amboisien et Blérois. Aujourd'hui, nous sommes la quatrième entreprise d'Indre-et-Loire par notre effectif.
Notre mission est d'accompagner nos assurés et leurs proches, tout au long de leur parcours de santé.
Un seul objectif commun : fournir une qualité de service irréprochable à nos assurés.
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