Le Conseiller de Vente est un expert de la relation client dont la mission principale est d'accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs achats. Il joue un rôle clé dans l'expérience client en mettant en avant les produits et en garantissant un service de qualité.
Missions du Conseiller de Vente
Accueil et accompagnement des clients
- Accueillir les clients en magasin ou en point de vente.
- Identifier leurs besoins et leur proposer des produits adaptés.
- Apporter des conseils personnalisés pour optimiser leur choix.
Mise en avant des produits et merchandising
- Assurer la bonne présentation des produits en rayon.
- Participer à la mise en place des opérations commerciales.
- Veiller à la propreté et à l'attractivité du point de vente.
Réalisation des ventes et fidélisation
- Argumenter et convaincre le client pour conclure la vente.
- Proposer des services complémentaires (garantie, carte de fidélité, financement, etc.).
- Fidéliser la clientèle en instaurant une relation de confiance.
Gestion et suivi des stocks
- Vérifier la disponibilité des produits et gérer les réassorts.
- Participer aux inventaires et au suivi des stocks.
- Assurer la gestion administrative des ventes (encaissement, facturation).
Experience: Débutant accepté
Compétences: Procédures d'encaissement,Techniques de mise en rayon,Organiser, aménager un espace de vente,Présenter et valoriser un produit ou un service
Qualification: Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité: Autres enseignements
Liste des qualités professionnelles:
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
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