Responsable du pôle recouvrement

Position hiérarchique

Rattachement hiérarchique au responsable de département

Missions du poste

De formation manager, le responsable de pôle positionne son pôle en termes de productivité, qualité et efficience dans les standards attendus des processus et projets dont il a la charge. Il dispose des compétences de son domaine d’activité.

Dans le cadre d'une mission de service public, il concourt à la réalisation des objectifs fixés par la direction de l’établissement, en assurant le fonctionnement optimal d'une ou plusieurs équipes(s) d'opérationnels

Principales activités

* Déterminer les objectifs opérationnels de son secteur d'activités, organiser et en gérer les moyens et évaluer la performance et la qualité de service ;
* Animer son ou ses équipe(s), encadrer et accompagner les personnes qui la ou les composent en intégrant les dimensions ressources humaines (développement des compétences et évaluation, évolution professionnelle, santé au travail...) ;
* Mettre en œuvre des démarches de résolution de problèmes pour optimiser l'action de son secteur d'activités ;
* Proposer des actions contribuant au développement de son secteur d'activités et/ou de l’établissement ;
* Participer en tant que personne ressource, à des projets ou missions spécifiques ;
* Rechercher et développer des coopérations avec des réseaux de partenaires et intervenir dans des actions de communication.