Chargé(e) de relation client h/f

Description du poste

Nous recrutons pour un de nos clients situé à SENS, un(e) Chargé(e) de Relation Client - H/F.



PRINCIPALES MISSIONS :

1. Assurer un bon accueil téléphonique
2. Répondre aux demandes des clients expéditeurs
3. Gérer le traitement et le suivi des anomalies de livraison
4. Suivi préventif de tous les clients VIP
5. Traiter les réclamations départs
6. Traiter les rapports d'arrivages clients
7. Être garant de l'engagement de service vis-à-vis du client
8. Transmettre les instructions du client à l'agence de livraison
9. Transmettre avant midi les avis de souffrances signalés la veille par les agences de livraison au client expéditeur
10. Gérer et traiter les dossiers litiges



REMUNERATION & DUREE :

Horaires : Journée - Du Lundi au Vendredi

Salaire : Selon profil/expériences

Poste à pourvoir dès que possible en vue d'une embauche.


Si vous pensez correspondre au profil, n'hésitez pas à postuler en ligne. Vous pouvez également nous contacter par mail ou par téléphone.

L'Equipe SUP INTERIM SENS



Description du profil

1. Expérience confirmée sur un poste similaire de 2 ans minimum
2. Avoir suivi une formation dans le domaine de la logistique
3. Maitrise des outils informatiques
4. Maitrise de la réglementation du transport et du code du commerce
5. Savoir être : Organisation, Rigueur, Réactivité, Capacité d'analyse, Etre à l'écoute et Sens du contact.



REPONSE AUX CANDIDATS

Nous nous engageons à examiner votre candidature sous 48H. Toutefois sans réponse de notre part dans un délai de 15 jours, veuillez considérer que votre profil ne correspondait pas totalement à l'offre. Nous restons à votre écoute pour vos projets professionnels.



Salaire et avantages

SELON CCN


L'entreprise : SUP INTERIM

Nous vous souhaitons la bienvenue au sein de notre agence SUP Interim Sens qui recrute en intérim, en CDD et CDI dans Sens et aux alentours et le département de l'Yonne. Nous recrutons dans différents secteurs d'activité : Logistique, transport, BTP, industrie, agro-alimentaire, restauration, grande distribution et tertiaire...

SUP Interim est membre du réseau Domitis regroupant 6 enseignes du travail temporaire représentant plus de 700 agences sur le territoire Français. Notre équipe est constituée de deux chargées de recrutement, d'une assistante administrative et d'une responsable d'agence, nous prenons en charge vos recrutements, les contrats, les factures, et l'établissement des payes.

#J-18808-Ljbffr