Technicien support métier (h/f)

Plus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences et parfois entre les lignes d'un CV.

Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support métier H/F et vous présentons les points clés du poste :

Poste en CDI
Basé à Strasbourg
Secteur public
Vos missions seront :

Développer et maintenir les politiques et normes de l'intranet
Concevoir l'architecture de l'information et la mise en page du site
Analyser régulièrement les besoins (facilité d'utilisation, axes d'améliorations, recommandations)
Proposer des sessions de formation individuelles ou en petits groupes, selon les besoins
Assister les utilisateurs et les former en vulgarisant des concepts techniques
Présenter et expliquer de nouveaux outils logiciels aux utilisateurs
Conseiller sur les meilleures pratiques d'utilisation des outils existants
Créer et tenir à jour des guides d'utilisation et des FAQ pour les outils courants
Créer des programmes de formation, des supports de formation

Et vous ?

Vous êtes diplômé à minima d'un Bac+2 en informatique et avez une expérience similaire à ce poste
Vous maîtrisez des systèmes de gestion de contenu, en particulier Liferay
Vous avez des connaissances des technologies web, y compris HTML et graphiques
Vous parlez couramment anglais
Vous maîtrisez des outils de présentation, d'audios et vidéos et avez des compétences en création et édition de contenu
Vous avez d'excellentes compétences en communication, à l'écrit comme à l'oral
Vous êtes rigoureux, empathique et pédagogue
Vous vous retrouvez dans ces critères, vous avez le goût du travail bien accompli et appréciez la diversité des tâches, prenez le temps de postuler afin d'échanger avec nous sur cette opportunité.

Dans le fond, c'est toujours une belle histoire de rencontres, de connexions et de valeurs.

Experience: 1 An(s)

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.