Kincy c’est plus de 20 ans d’expérience au service de ses clients : PME, Start-up, ETI, avec ou sans fonction informatique interne. Nous accompagnons nos clients dans la gestion de leur système d'information et pilotons leur fonction IT en adéquation avec leurs enjeux et stratégie d’entreprise.
Basée à Paris, Marseille et Papeete, Kincy est une équipe de 65 collaborateurs dévoués de différents profils, organisée autour de 3 pôles de compétences :
- Conseil et pilotage de votre SI
- Exploitation et maintenance informatique
- Gestion et intégration de projets informatiques
renforcés par les services techniques Cybersécurité et Kaizen (Amélioration Continue) et 4 fonctions Support (Marketing/Commerce RH, Admin/Finance, ADV/Achats)
Descriptif du poste
Nousrecherchons pour un de nos clients VIP basé à Paris 8, un(e)Technicien(ne) support de proximité VIP / VIP Junior. Les interventions peuvent aller de 2 à 4 joursmaximum par semaine chez les clients.
Objectif du poste : Répondre aux besoins des utilisateurs entoutes circonstances et assurer le bon fonctionnement et la sécurité dessystèmes informatiques et réseaux. Mettre le savoir-être au service dusavoir-faire, et vous adapter aux contraintes d'un environnement exigeant.
Missions principales :
Vousadministrez, maintenez et faites évoluer l’informatique de notre client, encollaboration avec nos équipes. Vous êtes considéré comme l’informaticien del’entreprise et devrez donc répondre à toutes les problématiques querencontrerait un informaticien en interne :
- Fournir unsupport de haute qualité aux utilisateurs pour tous les problèmes qu'ilsseraient amenés à rencontrer. Vous serez épaulé par nos ingénieurs réseau &système et un DSI
- Former etconseiller les utilisateurs VIP sur les bonnes pratiquesinformatiques
- Administrer etassurer le bon fonctionnement des équipements informatiques (postes clients, smartphones, téléphones IP, logiciels, réseaux)
- Assurerl'interfaçage avec d'autres prestataires (FAI, hébergeurs,vidéosurveillance,...)
- Renseigner lesoutils de suivi de l'activité et les outils d'aide à la production de Kincy, ycompris la mise à jour de la documentation technique.
Qualités personnelles requises :
- Expérience VIPconcluante d'au moins 2 ans
- Bon niveaud'anglais (communication occasionnelle mais indispensable)
- Avoir l'espritde service
- Expressionorale et écrite de bon niveau
- Excellentescapacités de communication et d’écoute, rigueur et organisation, capacité àtravailler en équipe, proactivité
- Bonneprésentation
- Bon niveautechnique en infra systèmes et réseaux
- Appétencetechnique & envie d'apprendre
- Un diplôme eninformatique de Bac+2 minimum serait un plus
Compétences techniques :
- Maîtrise despostes de travail Windows et MacOS.
- Expérienceavec l'administration Microsoft 365, Active Directory, SharePoint.
- Expériencerésolution de problèmes sur Iphone et Android
- Bonnecompréhension des concepts de réseau, virtualisation, et des systèmes desauvegarde.
Ce qui t’attend côté carrière etmobilité
- Despossibilités d’évolutionde carrière
- Accès àdes formations enligne
- Mobilité interne entre Paris,Marseille et Papeete (sousconditions)
Conditions de travail :
* Type de contrat : CDI, favorisant une relation stable et durable
* Date de démarrage : à pourvoir dès que possible
* Lieu : Paris
* Salaire : entre 32K et 34K annuel brut
* Le poste est à pourvoir avec une base hebdomadaire de 38h30.
Nos petits plus chez Kincy :
* 10 jours de RTT/an
* Des jours de congés supplémentaires selon l’ancienneté
* Tickets restaurant (Carte Swile, 50% pris en charge par l’employeur)
* Diverses primes : Cooptation, Vacances
* Epargne salariale (PEE)
* Mutuelle / Prévoyance (couverture importante + pack médecine douce)
* Pris en charge 50% des titres de transports
* Et bien sûr, du café à volonté pour recharger les batteries ! ☕️
Déroulementdes entretiens
* 1er avec Déborah, Responsable Département RH
* 2ème avec Youssef, Team Leader IT et Carlos, Responsable Département Support
* 3ème avec Pascal, DG
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.