Chargé(e) d'accueil f/h

Description du poste

Vous aimez accueillir et souhaitez intégrer une équipe professionnelle dans un environnement de prestige ?

Nous avons l'opportunité parfaite pour vous ! ✨

Rejoignez notre équipe dynamique et enthousiaste.

Nous recherchons un(e) Chargé(e) d’accueil motivé(e) et réactif(ve), prêt(e) à offrir une expérience client exceptionnelle.

Vos missions seront les suivantes: 📢

1. ACCUEIL ET SERVICE CLIENT

* Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner tout au long de leur séjour.
* Répondre aux questions des clients concernant les services du camping.
* Assurer un accueil personnalisé et chaleureux à chaque client, dans les langues adaptées.

2. GESTION DES POINTS INFORMATIONS

* Superviser et organiser les trois points d’information du camping.
* Informer les clients sur les règles de vie du camping, les événements et les offres promotionnelles.
* Assurer la logistique et la distribution des équipements de loisirs et d'animation à disposition des clients.
* Veiller à la propreté et à la mise à jour des informations dans les points d’information.

3. GESTION ET TRAITEMENT DES APPELS ET EMAIL

* Traiter les appels téléphoniques et des emails.
* Garantir un suivi rapide et efficace des demandes de renseignements, des réservations et des plaintes clients.

4. COMMERCIALISATION ET PROMOTION

* Promouvoir les services du camping (restaurants, bars, activités) ainsi que les produits en vente dans les points d’information.
* Assurer la mise en place et le suivi des actions de promotion au sein des points d’information.

5. SUPPORT A LA RECEPTION

* Planifier les réservations et gérer l'occupation des locatifs et des emplacements.
* Effectuer les formalités d'arrivée et de départ des clients en coordination avec la réception

Point pratique :📌

Cette opportunité est un CDD saisonnier temps plein en 35h avec modulation du temps de travail.
A pourvoir de mars à septembre.

La rémunération dépendra de votre expérience et de vos compétences.

Rémunération :

* Bilingue (Français,Anglais) 1856€ Brut
* Trilingue (Français,Anglais et Allemand ou Néerlandais) 1993€ Brut