Marsh recherche un(e) candidat(e) pour le poste ci-dessous basé à la Défense :
Ce que vous allez aimer :
Vous êtes un professionnel aguerri de la relation client ? Vos qualités commerciales sont reconnues ? Au sein de l’équipe ETI (Entreprises de Taille Intermédiaire avec un chiffre d’affaires entre 500M€ et 3Md€), rattaché au segment Grands Comptes, vous assurerez en toute autonomie le développement et la fidélisation d’un portefeuille clients de ce segment.
La gestion et optimisation du portefeuille :
1. Gérer la relation commerciale avec les clients en développant une relation de confiance
2. Assurer le maintien de votre portefeuille et le saturer
3. Animer une équipe de spécialistes dédiée à chaque client, et garantir la bonne application des engagements de service de Marsh
4. Appliquer et discuter du niveau de rémunération en fonction des besoins du client, des ressources disponibles et de la concurrence.
5. Evaluer et tenir compte de la rentabilité des affaires
Le développement commercial (50% du temps) :
6. Identifier les besoins et les enjeux du client / prospect
7. Suivre le prospect, l’alerter sur de nouveaux risques et lui proposer des actions / solutions de transfert de risques spécifiques
8. Coordonner auprès des conseillers et experts la conception de nouveaux programmes en fonction de la demande émergente ou sur des besoins particuliers
9. Réaliser des affaires nouvelles en s’appuyant si besoin sur le réseau Marsh national et international.
La Gestion et la coordination du service rendu au client :
10. Mettre en œuvre des études de risques, recherches de tarifs/ calculs de primes auprès des services techniques
11. Faire intervenir les conseillers techniques auprès des clients pour définir le montage des solutions, élargir l’offre
12. Coordonner et piloter les échanges d’information, et solliciter auprès du client des feedbacks réguliers, et les communiquer aux services intéressés
13. Veiller à la qualité et à la compétitivité des offres élaborées par les services techniques
14. S’impliquer dans le suivi des sinistres et coordonner jusqu’au règlement
15. Développer et utiliser les ressources existantes dans le groupe MMC
Prérequis
16. Diplôme d’étude supérieure
17. 10 années d’expérience minimum dans l’assurance
18. Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Power Point)
19. Maîtrise de l’anglais
Ce qui fera la différence :
20. Faire preuve d’aisance relationnelle et avoir la capacité à travailler en équipe
21. Capacité d’adaptation (interne / externe) pour garantir le niveau attendu de service par nos clients
22. Anglais courant à l’écrit comme à l’oral
23. Être autonome, rigoureux(se), porté(e) par le sens des responsabilités
24. Avoir le gout de la négociation et le sens de la relation client
25. Avoir une grande capacité d’écoute et de synthèse
Qui sommes-nous ?
Marsh est un leader mondial du courtage d’assurance et de gestion des risques. Dans plus de 130 pays, nos 35 000 collaborateurs aident les clients à anticiper, à quantifier et à mieux comprendre la gamme de risques auxquels ils sont exposés. Dans une conjoncture mondiale de plus en plus incertaine, Marsh aide ses clients à protéger et développer leurs activités.
Nous sommes une filiale du groupe (NYSE : MMC), une société internationale de services professionnels qui fournit à ses clients des conseils et des solutions en matière de risques, de stratégie et de capital humain. Avec 76 000 collaborateurs dans le monde et un chiffre d’affaires annuel de 17 milliards de dollars, Marsh & McLennan Companies est également la société mère des sociétés internationales., ,, and .
Nous défendons une culture d’entreprise qui valorise et promeut pleinement les multiples origines, héritages et perspectives de nos collègues et clients, indépendamment de leur expression ou identité de genre, de leur état civil ou statut matrimonial, de leur origine ethnique, de leur nationalité, de leur âge, de leurs origines, de leur handicap, de leur orientation sexuelle ou de leurs croyances.
Nous sommes fiers de notre culture inclusive grâce à laquelle chacune et chacun peut librement apporter sa contribution et s'épanouir en toute liberté. Pour en savoir plus sur nos valeurs fondamentales, notre mission et notre vision de l'avenir, consultez Greater Good.
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