Créée en 2002, BI. apporte des réponses adaptées aux besoins technologiques de ces clients sur les problématiques suivantes :
- Infogérance externalisée
- L'hébergement des applications (IAAS)
- Projets d'infrastructure IT et Sécurité,
- Messagerie externalisée,
- Téléphonie sur IP
Avec plus de 5 millions d'Euros de chiffre d'affaires, et une équipe de 20 personnes, travailler avec bi. c'est bénéficier de nombreux atouts :
- Réactivité d'une structure à taille humaine,
- Transparence et souplesse,
- Expertise technologique,
- Qualité des relations clients. Vos missions :
- Gérer les demandes et incidents des utilisateurs, en appliquant les bonnes pratiques ITIL pour leur traitement (catégorisation, priorisation, suivi).
- Assurer le support technique de premier niveau pour les environnements Windows et Mac, ainsi que les outils de sécurité (firewalls Fortinet, Antivirus, passerelles VPN SSL, EDR, etc.).
- Administrer Office 365 et superviser les outils de synchronisation des données (Drive).
- Préparer et configurer les machines et matériels pour les utilisateurs.
- Intervenir directement chez les clients finaux pour le support de proximité et les projets de transformation vers notre infrastructure. (1 mois de formation minimum avant intervention)
- Participer à l'amélioration continue des processus et à la mise à jour des documents techniques.
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