Nous souhaitons recruter des téléconseillers pour notre client, un acteur majeur dans le domaine de la relation client et une entreprise qui valorise la mixité et la diversité.
Notre client a développé son expertise en appels entrants en utilisant tous les canaux de communication : appels, e-mails, courriers, SMS, chat, Social-CRM, web to call,...
Prêt à rejoindre nos experts en relation clients !!
Missions :
Prendre en charge les appels entrants.
Recevoir le client et lui offrir une écoute authentique et des conseils appropriés.
Assurer la prise en charge de sa demande et chercher ensemble les meilleures garanties et solutions adaptées.
Profil :
Idéalement, une première expérience réussie dans le domaine de la relation client.
Votre sens du service est très apprécié.
Vous êtes passionné par les challenges et vous faites preuve d'empathie.
Savoirs et savoir-faire Définir des objectifs commerciaux, Logiciels de gestion d'appels téléphoniques, Communication digitale, Définir des besoins en formation Qualités requises Réactivité, Autonomie, Sens de la communication Avantages CE, Mutuelle, Chèque repas
- Les entretiens de recrutement se font dans le respect des gestes barrières.
- L’entreprise utilisatrice s’engage à respecter les gestes barrières pour cette mission.
La politique d'embauche de l'entreprise utilisatrice vise à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de ses effectifs.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.