Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un collaborateur pour renforcer notre équipe. Vous intégrerez le service Administration des Ventes, où vous jouerez un rôle central dans la gestion administrative et commerciale. Vos principales missions seront :
- Assurer le traitement des commandes clients depuis la réception jusqu'à la livraison, en veillant au respect des délais et des conditions contractuelles.
- Coordonner les échanges entre les différents services internes (logistique, production, comptabilité) pour garantir un service client optimal.
- Gérer les demandes clients et apporter des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques.
- Suivre l'évolution du portefeuille client et réaliser un reporting régulier auprès du responsable ADV.
- Participer à l'amélioration continue des processus ADV en identifiant les axes d'amélioration possibles.
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