SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en oeuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.
Fondée il y a plus de 28 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier. Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité en CDI basé à La Défense.
Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client auprès d'utilisateurs standards et VIP.
L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le poste de travail (versus les infrastructures).
Vous aurez comme missions principales :
- La préparation des postes de travail
- Le dépannage des utilisateurs
- Le traitement des demandes et incidents
- La Masterisation des postes
- Le traitement du Backlog
- La gestion des tickets escaladés par le niveau 1
- La création des comptes
- La création des boites mails
- La mise à jour de serveurs
- La préparation des salles de visio conférences
Le poste nécessite un bon anglais technique
Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.