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Premier groupe automobile d'importation en France, « VGF » anime et coordonne dans l'Hexagone l'activité de cinq marques du premier groupe automobile européen : Volkswagen, Škoda, Audi, Seat, et Volkswagen Véhicules Utilitaires. « VGF » est un relais essentiel entre les usines de production et les réseaux qui assurent la vente et le service au client final. Face aux nouveaux défis de la distribution automobile, « VGF » affirme avec résolution sa raison d'être : accroître, développer et pérenniser l'activité de ses cinq marques.
Vous avez pour mission toutes les activités concourant à la réalisation de l’acte de vente des véhicules neufs ou d'occasions, et des produits périphériques à clientèle particulière ou professionnelle :
* Prospection, développement et fidélisation de la clientèle,
* Commercialisation des véhicules,
* Vente de financement et de produits périphériques,
* Estimation physique du véhicule d’occasion et détermination de sa valeur,
* Négociation de la valeur de reprise du véhicule d’occasion,
* Gestion administrative et organisation des activités de commercialisation,
* Gestion et animation de point relais.
* Vous vous assurez du respect de l'application des règles, normes et procédures en matière de vente de véhicules neufs ou occasions, de qualité de service, de droit du travail, d'hygiène et sécurité.
* Vous assurez également les missions suivantes :
* Appui aux conseillers commerciaux ou aux vendeurs dans leur activité,
* Tutorat de jeunes en formation alternée,
* Suivi de l’activité de conseillers commerciaux,
* Participation à la gestion du stock des véhicules neufs et occasions,
* Participation à l'élaboration et au suivi du plan de formation des collaborateurs,
* Gestion des informations clients reçues sur internet,
* Traitement des réclamations / gestion des litiges,
* Contribution à l'élaboration et à la mise en œuvre de démarches qualité.
Vous justifiez d'une première expérience de minimum 5 ans sur ce poste. Vous êtes autonome et doté.e d'un très bon relationnel.
PLD Automobile, société engagée, étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
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