Description du poste :
Sous la hiérarchie du responsable SAV, vous aurez pour missions de :
Fournir une assistance technique à distance (téléphone, e-mail) en diagnostiquant les problèmes et en proposant des solutions adaptées.
Conseiller les clients sur les réparations à effectuer et préconiser les pièces détachées nécessaires.
Assurer le suivi des interventions de dépannage et des demandes d'échange de matériel.
Accompagner les clients dans la mise en service et l'utilisation optimale des produits.
Dans le cadre d'une mission d'un mois renouvelable.
Taux horaire brut minimum: 12,53€.
Il peut varier en fonction de l'expérience.
Description du profil :
Si vous êtes titulaire d'un BTS ou justifiez d'une expérience solide dans le service après-vente, que vous avez un véritable sens du service et une excellente communication, cette mission est faite pour vous?!
Rigoureux, réactif, organisé et doté d'un excellent relationnel, vous savez tirer parti de votre aisance et de vos facilités d'expression au téléphone pour offrir une expérience client de qualité et contribuer activement à leur satisfaction. Capable de réaliser des diagnostics à distance et de synthétiser les demandes clients avec précision, vous maîtrisez également les outils informatiques de type ERP. N'attendez plus, postulez dès maintenant !
Experience: Expérience exigée de 6 An(s)
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et ...
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